現(xiàn)在的線下零售行業(yè)開始復(fù)蘇，所以各行各業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，想要吸引新顧客與留住老客戶的話，商家首先得改善自身的服務(wù)質(zhì)量，為了達(dá)到這個(gè)目的，很多線下門店都開始使用會(huì)員管理系統(tǒng)，會(huì)員管理系統(tǒng)能夠幫助商家更好的管理會(huì)員，而使用會(huì)員管理系統(tǒng)的目的就是為了做好會(huì)員管理，那么會(huì)員管理到底有哪些作用呢?

1、有效的利用資本沉淀

現(xiàn)在的會(huì)員制度里都包含了會(huì)員儲(chǔ)值功能，而會(huì)員儲(chǔ)值能夠幫助商家積累大量的資金，而這些資金再加入門店的資金鏈之后，不但能夠滿足門店的自己周轉(zhuǎn)，而且有了資金支持之后，新業(yè)務(wù)的開展也會(huì)更順利。

2、分級(jí)別整理會(huì)員

設(shè)置會(huì)員等級(jí)制度就是為了刺激會(huì)員的消費(fèi)欲望，在劃分會(huì)員時(shí)，可以根據(jù)會(huì)員等級(jí)來設(shè)立不同的會(huì)員等級(jí)福利與優(yōu)惠，比如初級(jí)會(huì)員享九八折優(yōu)惠，而高級(jí)會(huì)員享九五折優(yōu)惠等等，從而吸引會(huì)員通過消費(fèi)來提升會(huì)員等級(jí)。

3、提升企業(yè)的品牌形象

商家可以利用會(huì)員管理系統(tǒng)來掌握每一位會(huì)員的消費(fèi)與服務(wù)記錄，并且讓會(huì)員對(duì)每一次消費(fèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)，額商家就需要根據(jù)會(huì)員的評(píng)價(jià)來改進(jìn)自身的不足，從而提升我們的品牌形象。

4、充分利用會(huì)員的友介功能

許多會(huì)員管理系統(tǒng)中會(huì)有短信群發(fā)功能，而這個(gè)功能會(huì)在商家的會(huì)員營(yíng)銷方面起到很好的作用，商家需要利用好門店的會(huì)員資源，在老會(huì)員群體中打出口碑，而這些老會(huì)員將會(huì)成為我們的宣傳使者，從而達(dá)到零費(fèi)用的推廣效果。