無論線下實體零售企業(yè)還是線上電子商務，零售的本質(zhì)，說到底，有兩個方面，第一，消費者存在某種需求，需要得到某一種商品的滿足;第二，在某一個特定的場景之下，消費者不一定存在對商品的需求，但是存在對場景空間進行體驗的需求。可能大家都在困惑，各行業(yè)都在說著數(shù)據(jù)為王，可大數(shù)據(jù)到底有些什么價值呢？

在商品、場景體驗和消費者這三者之間，是什么能夠把他們串聯(lián)起來?也就是，需要回答的問題是，什么樣的人在什么樣的場景之下需要什么樣的商品?這個問題是個迷，對于賣方來說，就像在一間黑箱子里操作，進行著并不明確的經(jīng)營決策。

即使對消費者本人來說，有的時候甚至自己也并不清楚，到底想要什么樣的商品，更喜歡什么樣的場景體驗。

相對于傳統(tǒng)的線下時代，電商時代偉大之處在于，消費者的所有行為，瀏覽，購買，售后服務等等行為都被電商企業(yè)所記錄和保存下來。這些被記錄的信息，可以是圖片、文字或數(shù)據(jù)，所有的這些客觀的被記錄的信息被稱為“大數(shù)據(jù)”。

但是，沒有經(jīng)過處理分析的大數(shù)據(jù)只是不連貫的沒有價值的資料，巨大的挑戰(zhàn)是，要從這一堆雜亂無章的資料當中發(fā)現(xiàn)每一個消費者下一次行為的規(guī)律，這是鴻溝。

從數(shù)據(jù)，到知識為什么很難，有四點：

1，數(shù)據(jù)太龐大，而且每一個人都各不相同；

2，對每一個個體來說，有一些是偶然的行為，需要發(fā)現(xiàn)并剔除具有偶然性的數(shù)據(jù)；

3，要準確預判每一個人，就必須對每一個人的數(shù)據(jù)進行單獨分析，過于龐大而無法實現(xiàn)；

4，如果利用一套統(tǒng)一的算法進行批量分析，則有可能對很多人都測不準。

2019 ，新零售會怎樣演變?

綜上所述，到目前來看，新零售所帶來的最大變化在于線上交易的便捷化，而電子商務的發(fā)展其實已經(jīng)有近十年的時間，所以，遺憾的是，我們需要打一個問號，新零售是不是一個偽概念或不存在的?

至少到目前為止，新零售更大程度上停留在概念的層面，因為，第一，線上巨頭并未能真正意義上為線下實體賦能，帶來革新或顛覆;第二，傳統(tǒng)的線下實體零售依然活得好好的，他們并不在像幾年前那樣焦急地要往線上走，也沒有看到傳統(tǒng)零售企業(yè)開辟更多更好的線上戰(zhàn)場。

但是，這些年零售新物種的涌現(xiàn)倒是有可能成為零售行業(yè)的新現(xiàn)象和新勢力。這些新物種規(guī)模小，聚焦于某一品類，一誕生就是以線上線下兩條腿走路。更重要的與傳統(tǒng)零售企業(yè)的差異性在于：他們對于線下場景的創(chuàng)新，更好逛，更舒適。

所以，在未來，線下場景的創(chuàng)新會成為一個更加容易也是一個更加重要和更多零售企業(yè)進行實驗的方向。給予消費者不一樣的體驗，更加的輕松和愉快，場的改變要比讓人與貨的耦合容易得多，也見效快得多。

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