新零售的猛烈是不會放過每個行業的，譬如醫藥行業，人們對這類行業有著較高的期待值，對創業者甚至是其他職業相關人員的要求較高，這就讓醫藥行業的轉型相對較難。但隨著人們對身體素質的追求提高，醫藥行業的市場范圍也在持續擴大。近幾年的藥品銷售額度也保持持續的增長模式。

　　不過，轉型難并不意味著沒法實現這項需求，阿里健康推出的醫藥新零售就為行業打開了轉型的大門。雖然對新零售的未知讓醫藥企業感到惶恐，但零售行業的壓力也讓他們對此表示認可。

　　那么，醫藥新零售該是什么樣的?目前行業內并沒有統一的概念，但就新零售的內涵來講，形式上是“線上+線下+物流”，而實質上則無外乎兩方面的提升，即B端的供應鏈效率與C端的用戶體驗。

　　醫藥新零售同樣如此，其實質是做到以病患為中心，為病患提供更快、更好、更實惠、更優質的醫藥服務或者購藥體驗。對于傳統醫藥企業來說，要想做到這些可以從以下幾個方面著手：

　　醫藥新零售要為用戶提供最大的價值和便利性，讓用戶在希望的時間、地點，以快捷的方式享受到優質的服務。相比過去，現今的年輕消費群體很少有常備藥品的習慣，對藥品消費具有較高的即時性。其次，線上藥品消費更多時候出于急需的目的，在配送環節更加強調時效，可更充分發揮即時配送優勢，獲取業務增量。

　　此前，餓了么推出“全天候”極速社區送藥服務，“蜂鳥”騎手全天24小時配送，每單最快可24分鐘送達。與此同時，餓了么還發布了自主研發的無人售藥機，為蜂鳥騎手實現24小時取藥提供保障。

　　新零售模式下單純的藥物購買早已無法滿足消費者對購物體驗的訴求。在藥物零售的基礎上，致力于在線問診、健康管理、監測病情等領域全方位的深度服務。通過多維度可以和病人、患者、醫務工作者做更好的溝通，從而全方位加強客戶的黏性。

　　線上醫生可對顧客進行更精確的指導、對癥用藥，解決藥店處方藥的安全銷售問題，同時降低了客戶用藥風險;慢病管理功能為客戶提供便捷復診、用藥依從性管理，提升慢病客戶的健康指數;微信移動端服務，患者通過關聯家附近的藥店，在家即可享受公立醫院醫生咨詢及快速的送藥服務，體驗科技帶來的便捷;遠程審方功能，解決了藥店執業藥師數量不夠、不在崗時的處方藥合規、安全銷售問題。

　　通過智能供應鏈和云服務平臺、大數據等技術應用，實現個性化的醫藥健康服務。從而能擁有更多、更清晰的用戶畫像和行為數據，對醫藥零售實現更精準的營銷指導。

　　通過對用戶畫像的精準刻畫，實現千人千面的精準營銷和個性化服務，進而提高顧客滿意度。醫藥新零售跟其它的零售不一樣，更傾向于圍繞人的健康需要，對于醫藥零售業而言，需要在提升專業能力的基礎上，再借力技術、大數據等，創新管理與運營，從而提升服務力。

　　在未來，人們對醫療的認可和追求只會越來越高，跟隨時代發展來改善行業現狀，能夠得到更多的發展機會，對創業者來說，這方面也是很不錯的選擇。

　　但在經營過程中也需要對商品質量做到極致，畢竟這都關乎的性命。最后，商家還可以通過使用新零售系統來創造更好的銷售環境，通過系統對會員進行精準營銷，能讓店鋪的口碑更好。