零售企業要能持久生計下去，有必要飽嘗住各式各樣的檢測，下面咱們來從一個成功企業家看看怎樣讓零售企業持久生計。

咱們在選這個話題的時分是源于三個最主要的原因。榜首個原因的確是我國進入了一個新時代。曩昔的改革開放 40 年，讓我國有時機真實站在國際舞臺。這不只僅是國家站在國際舞臺，我國企業也站在國際舞臺。第二個原因是驅動這四十年生長的原因，其中有一個是跟我國企業家相關的，每一個人愿望的激活，企業家精力使得在曩昔 40 年傍邊，我國企業有了長足的開展。第三個是由于咱們接下去有十分多的應戰，怎樣去應對這些應戰?所以咱們商定，本次對話圈定了一個特別的概念——質量革新。

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查驗企業可繼續開展的三個層面

一家企業真實要在商場中繼續開展，它要具有什么樣的特質?假如它不能具有這些特質，就沒有辦法在這個商場傍邊存活下來，就沒有辦法真實的完成他所建立的方針，咱們今日來傾聽宋總共享。咱們知道，他帶領兩家企業進入國際五百強。我國企業在早年的時分最大的愿望就是進國際五百強，許多企業在設定自己方針的時分，把它作為最重要的方針。十分多的企業也會說，進國際五百強可能要花 100 年的時刻，要花一兩代人的時刻?？墒窃蹅兓貞浲?，宋總在我國建材和國藥的實踐里都把它變成了實際。我國企業有才能跟國際對話，背面的原因究竟是什么?我經過研討知道，企業在商場上真實存活下來，有必要要承受三個層面的查驗。

榜首個就是功率和競爭力。功率和競爭力其實就是可以查驗企業的最主要部分。做企業遭到的最大應戰，其實是在于它由外部來評價和查驗的。假如咱們沒有才能得到商場公認、職業公認、顧客公認，咱們就沒有辦法衡量企業是好仍是欠好。

第二個是企業是不是真的推進了前進。它不光是一個掙錢的企業，它仍是一個推進前進的企業，對人類的日子，對人們的生長是有協助的。我看到十分多的公司，可能是出產一個很小的產品，可是確確實實由于日子中具有了它，你會覺得日子是夸姣的。就像宋總在介紹我國建材，今日看到它是綠色的、環保的、而且盡量在削減環境損耗，咱們就會發現它其實就是在推進前進。

第三個是企業在商場傍邊承當的職責究竟有多大。這個職責涵蓋十分多，比如說關于社區職責、范疇職責、對國際所承當的職責。

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質量革新需求的八種才能

從企業的邏輯看，實際上三個方面要被查驗，一個是經濟效益的查驗，一個是關于日子前進的查驗，還有承當的職責和價值奉獻的查驗。沿著這個思路咱們來看，一家咱們稱之為有質量的企業，究竟要怎樣做呢?經過研討咱們發現，做一家有質量的企業其實真的很難。由于它至少需求八種才能，少一個企業質量就是有問題的，我簡略跟咱們介紹一下。

榜首就是企業的生長性，也就是咱們習氣上說的可繼續性。一家企業的大與小是動態的過程，我信任宋總在去做我國建材的時分，或許在那個時分會有很高的幻想，可是我覺得有這么巨大的生長，他一定是后來才斷定的。所以我不是特別關懷企業的巨細，我真實關懷的是企業的生長性。

企業的生長性離不開三個要素，榜首就是顧客。為什么許多企業覺得很困難?其實真實困難的原因就是由于顧客變了企業還沒有變。當企業的生長跟不上顧客的生長，最簡略的辦法就是淘汰它，這是顧客的權力。第二生長性還取決職業的前進。我信任我國建材走到今日，可以作為全球搶先的企業，很大的原因是由于這個職業前進是在它引領下完成的。假如這個職業的前進是在他人的引領下，那恐怕它就沒有時機了。第三個就是職工的生長性。咱們會發現有一部分的企業，它并沒有很認真地關懷人的生長。有時分他們問我說，陳老師你究竟會選什么企業?我說就是對人投入、對人才關注的，這個是十分重要的。咱們在談一個有質量的企業，榜首條就是生長性，這個生長性來源于三個部分，一個是顧客的，一個是職業的，一個是職工的。做好這三點，企業才具有可生長性。

第二個才能是技能驅動立異。咱們今日之所以談質量革新，就源于咱們曩昔 40年中許多企業完全用資源、用商場的時機去獲取增加。咱們曾經叫做高增加，由于商場足夠大、資源足夠多，兩個疊加起來，的確就可以化作高增加。但今日為什么不能走這條路?中心的原因就在于增加方法不能再來源于這兩個部分了，咱們要來源于在立異傍邊驅動價值生長，立異已成為有質量企業很重要的內涵動力。

最近咱們會看到，曾經不愿意講技能的人都認真地去講「要變成一家技能公司」。曾經我最怕聽到一些老板們講「我沒讀過什么書」、「我是個農人」，一旦說這兩句話，基本上就是以為自己是比較有錢的，以為讀書的必定沒多少錢。咱們最近不怎樣說這兩句話了，常常說的是「我這個當地有許多新東西，你來看看」。還有更多的人會告訴我說「我去了許多當地讀書」，今日咱們會看到常識、學習，跟立異是嚴密相關的，脫離常識和學習就不可能誕生有質量的企業。

第三個是企業跟環境的匹配才能。今日的環境有幾個很大的特色，榜首個特色就是十分著重綠色，金山銀山不如綠水青山。咱們在一起的地球上，在一個大環保概念下，一定要很清楚地知道，企業有必要是綠色的企業、環保的企業，有必要是了解遵循而且可以完成全球環境游戲規則的企業，這就是環境的匹配才能。

另外，咱們今日環境最大的特色是什么?不斷定性成為常態，假如企業跟環境匹配才能很強，就有才能把不斷定性變成時機。咱們今日的環境還有一個很有意思的當地，就是這個環境基本上是指向未來的。所以咱們就不斷地要求企業具有面向未來的才能，你不能回到曩昔。一個好的企業很大的應戰就是要自己拋棄自己，你得不斷地把自己的經歷和習氣往下放。宋總沒有在乎他的年紀，一向講到 2050 年，我還想著是不是 2050 找個時機跟他樹下對話，咱們就覺得這個企業一定是有質量的，由于他在評論未來，他沒有跟你講說曩昔怎樣樣，最多說個數據比照，變化在什么當地。

第四個就是領導者。咱們看一個企業的質量，真的第四個維度就是看領導者，我信任我國建材能看到這樣的結果，一定是跟宋總和宋總帶領的領導團隊有聯系。為什么這個變得這么重要?領導人有三件工作對企業影響十分大。榜首件工作就是價值觀。就像咱們來到朗潤園，之所以喜愛這當地，由于在這個當地你會有關于中華文化、中華民族的家國情懷，在這個當地很難只講你自己。你只需坐下來，人就會靜下來，它有這樣的價值沉積在這里。我一向對咱們的商學課程有一個很共同的感觸，咱們期望咱們來到這里學習是有收成的，除此之外還有你的價值沉積，它讓你構成共同的氣質。我信任這也是宋總喜愛這里的原因，不只由于它美觀，更是由于這里有一種滋味的沉積。當咱們的六位開創教授從國外回到我國來，用全球視界面對我國問題，朗潤園就永遠地跟民族的命運組合在一起。為什么告訴你領導人很重要，就是由于價值觀。

領導人第二個最重要是企業家精力。改革開放 40 年，咱們最特別的是什么?企業家精力。咱們現在乃至會評論國有企業家，確確實實企業家精力就在里面，這是領導人給的。領導人還有一種最重要就是戰略思維和他的視界。咱們在談有質量的企業時分，對領導人的要求其實十分高。

第五個就是價值鏈跟價值網絡。我榜首次聽宋總報告也是在朗潤園對話，他打動我的有許多，其中有一個就是他怎樣對待這 25 萬職工，這是讓我心里十分轟動。一個領導人心里里面裝著職工，咱們稱之為命運和價值一起體。用標語說是簡單的，但誠心誠意地去做沒那么簡單，尤其是要對 20 幾萬人，可是他就做了。他有許多影響我的東西，可是我就講這一點，我就知道我國建材一定是一個很好的企業，你有必要是一個價值網絡，是價值鏈，是命運一起體。跟投資人，跟上下流同伴，跟顧客，乃至跟社會，一定是價值網絡，假如能構建價值網絡和價值鏈的時分，我信任這一定是十分有質量的企業。

第六個是產品和技能在商場中是否真的具有競爭力。我在華南理工溝通的時分，日本學者來做調研，他說底子不必嚴重，由于那個當地底子沒企業也沒產品。咱們是經過技能和產品來接觸企業的脈息，假如產品和技能不可以被顧客接觸得到，沒有辦法去評論是不是一個好企業。有人問我說企業和顧客之間究竟是什么起一個橋梁作用?我說一定是產品和效勞，產品和效勞能讓它接觸到的時分，企業跟顧客之間就會有一個橋梁。產品和效勞關于顧客來講就是一個心與心的交換，顧客經過產品知道企業是什么心，知道企業用什么心來對顧客的。

第七個就是全球化，企業可不可以在全球商場被查驗。有些時分國內的許多企業的朋友就跑來說，陳老師我其實不必出去，我在這兒做到最大就是全國際最大了，我在這兒做的最好就是全國際最好了。我說前一句建立，紛歧定后一句不建立。有可能你在我國做的最大有可能全球最大，可是在我國做的最好紛歧定是全國際最好，這取決于你是不是用全球標準來查驗自己。

最終一個應戰就是管理結構。是不是真的用一個十分標準的、有用的管理結構來開展企業，有質量的企業很重要的一點就是可繼續，安排管理結構是可繼續的保證。

零售企業要持久的生計下去，有必要要飽嘗考慮，現在的不少傳統企業都在做新零售，友數門店通，合適中小型傳統零售企業，協助企業立足于新零售。