微信門店小程序客服設置難嗎?具體怎么做
智慧門店管理系統,線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:47:16
現階段,很多線下門店都開通了自己的門店小程序,讓用戶能夠通過二維碼進行小程序直接下單,節省店內的經營成本。不過,人們在使用小程序的時候,也會遇到一些問題,這就需要商家做好客服服務。那今天就來聊聊,微信門店小程序客服設置難嗎?具體怎么做?
一、微信門店小程序客服設置開通方式
1.開啟并登錄微信公眾號,登錄取得成功后能夠在左邊尋找并點擊“添加功能軟件”菜單欄,點擊它進到添加功能的操作頁面中。
2.點擊后進到相對的頁面中,在右邊會見到有:客服功能、門店小程序2個按鈕,可依據所需點擊相對的按鈕開展下一步的添加操作。
3.點擊“客服功能”按鈕,并點擊右邊的“開通”綠色按鈕進行開通操作。
4.點擊后假如開通成功了,這時候會彈出來一個頁面提醒,再點擊對話框中的“確定”按鈕開展確定操作就可以了。
二、添加店家客服
1.管理人員登錄微信小程序平臺。
2.選“客服信息”——線上客服功能——添加客服。
3.填好搜索微信號——設定管理權限。
4.確定關聯。
5.關聯取得成功后——客服信息——點擊線上客服功能。
三、小程序管理員或客服快速登錄
1.PC上進入微信公眾平臺,客服或管理人員再掃碼登陸。
2.登錄成功后,可了解到是不是有客戶咨詢,連接后可與客戶進行溝通交流。
3.客戶在手機微信小程序點客服頁面,即可向客服咨詢問題。
備注名稱:微信小程序可關聯一百個客服。
以上就是關于微信門店小程序客服設置的相關方式,整個的操作流程并不復雜,商家們自己設置,但也可以直接客服相關的企業合作,讓他們來進行設置。hishop友數新零售系統專注電商行業18年,有著專業的開發服務經驗,能夠有效幫助商家提高門店管理能力,感興趣的用戶可以點擊圖片或試用了解更多相關內容。
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