門店小程序客服解綁怎么弄?這么做就行
智慧門店管理系統,線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:47:16
使用小程序來經營門店的商家數量越來越多,而用戶在面對各式各樣的小程序時,也會遇到沒法解決的問題,或是需要商家進行售后,這就需要商家打造出自己的客服管理體系。那今天我們就來講講,門店小程序客服解綁怎么弄?
第一步:登陸小程序后臺管理,申請辦理開通客服信息,挑選關聯小程序客服工作人員的微信號碼。
第二步:登陸商城后臺管理,點一下小程序——小程序設定——客服作用——打開。
第三步:在已關聯的客服人員中,選中要解綁的賬號,點擊解除綁定,再使用管理員的微信號進行掃描即可解除。
小程序客服小助手。
用以協助小程序運營人在手機端為客戶出示顧客服務。在客服小助手小程序內,能夠授權好幾個小程序,每一個小程序都可以設定線上和線下,線上則可立即回應客戶的信息。
客戶在小程序的咨詢,在運營人的手機端以小程序服務通知的方式出現。運營人可根據服務通知,快捷進入客服小助手小程序開展信息回應。
運營人必須留意,第一次進入客服小助手,里邊沒有授權的小程序時,必須進到小程序后臺管理去添加客服,成功添加后才能夠使用。除此以外,小程序客服小助手,還能設定快捷回復。
以上就是關于門店小程序客服解綁的相關內容,對于商家來說,這種小程序能夠更快地幫助門店回應顧客,提高用戶的消費感受。hishop友數新零售系統支持商家使用線上商城,幫助商家獲取線上的用戶資源,感興趣的用戶可以點擊圖片進行試用。
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