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加盟店管理模式及流程有哪些標準?

時間: 2024-11-21 13:47:18

  開店是連鎖企業實現規模發展的基礎之一,分店越多,實力和發展潛力就越大,從連鎖經營的經驗來看,我們應該注意以下幾點:

  (1) 是否形成完善規范的經營管理體系;

  (2) 認為我們可以通過規模來賺錢;

  (3) 是否因過度擴張而失控,包括財務失控等;

  (4) 是否充分利用供應商貸款做生意,投機心理是否過強;

  (5) 是否按時與供應商結算,避免供應商停止供貨;

  (6) 是否因材施教配置網絡化計算機信息管理系統,盲目投入現代化管理設備,導致成本過高;

  (7) 企業在品牌優勢不明顯、管理人員素質不高、沒有進行詳細的市場調研時,是否急于開店。

  (8) 是否認為開設門店也需要流程和標準化。

  連鎖經營標準化的基礎是精煉工藝,精煉工藝具有以下優點:

  (1) 連鎖經營的規范化運作,實現了交易所內部的規模經濟。

  (2) 連鎖經營降低了商品交易的不確定性

  (3) 連鎖經營降低交易成本

  (4) 連鎖經營中的產權安排激勵

  連鎖標準化體系建設的四大原則:

  確保終端商店的可持續盈利能力

  提高客戶滿意度(帶來附加值)

  品牌價值的提升與實現

  團隊建設與企業文化沉淀

  實現終端連鎖經營模式輸出

  如何開店:店址、建筑、裝修、開業活動

  提供哪些產品和服務:商品結構、服務設計、環境體驗、店鋪布局、商品展示

  如何吸引顧客:宣傳、營銷、客戶聚會、促銷活動

  如何促進銷售:導購銷售、現場服務、聯合銷售

  如何堅守客戶:會員卡管理、客戶管理、售后服務

  門店管理:商品管理、人員管理、環境管理、信息系統

  復制和擴展模型

  直營連鎖:總公司或總部擁有所有連鎖店的所有權;統一管理和控制;分店沒有法人資格

  特許經營:又稱連鎖加盟,加盟店的所有權屬于被特許人。原則上是統一管理,對加盟商或總部的控制相對較弱

  托管加入:是在加入的基礎上,對一些需要加入的業主進行托管。托管在酒店業很常見

  自由鏈:又稱自愿性鏈,各成員保持原有的經營權和經營方式,與共同利益相結合

  并購:通過并購、政策性并購或聯合控股等方式實現連鎖經營和統一管理

  電子商務:是通過互聯網(桌面互聯網、移動互聯網)進行銷售的一種方式

  一個門店一個模式,如何拓展?連鎖的精神是簡單和重復,連鎖標準化是連鎖企業統一經營的要求,是連鎖店高效、規范運作的基礎,是連鎖企業快速擴張和成功復制的基礎,是保證企業持續盈利的關鍵。

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