跟著社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步，人們?nèi)兆游镔Y不斷豐富，產(chǎn)品種類繁復(fù)而且更新?lián)Q代頻繁，商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈。為了跟上年代的快節(jié)奏腳步，許多企業(yè)開(kāi)端用新的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略形式來(lái)改進(jìn)客戶方面的運(yùn)營(yíng)，其運(yùn)營(yíng)的中心從產(chǎn)品、商場(chǎng)轉(zhuǎn)變成客戶，而客戶逐步成為企業(yè)生計(jì)與開(kāi)展的命脈。

　　“客戶即天主”在如今的商場(chǎng)依然適用，我們知道關(guān)于一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶關(guān)系的管理是尤為重要，尤其在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，更是如此。而CRM(客戶管理軟件)是能夠?yàn)槠髽I(yè)樹(shù)立以客戶為中心的理念，融入先進(jìn)的客戶辦理理念和辦理形式，以信息科技為依托，加強(qiáng)企業(yè)與客戶交流、交流，能夠做到了解滿足客戶需求、供給客戶效勞的需求，以及供給多種交流途徑。企業(yè)能夠經(jīng)過(guò)CRM客戶辦理軟件，完結(jié)內(nèi)部不同職能部門的作業(yè)聯(lián)接，完結(jié)對(duì)客戶信息的有用使用與合理開(kāi)發(fā)，從眾多的客戶中辨認(rèn)和保有長(zhǎng)時(shí)間有價(jià)值客戶來(lái)進(jìn)行保護(hù)與辦理。

　　在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，CRM系統(tǒng)作為企業(yè)與客戶之間的一個(gè)一致的交流交流平臺(tái)，能夠?qū)蛻粜畔⑦M(jìn)行全生命周期的、全面的認(rèn)識(shí)與辦理。CRM系統(tǒng)還能支撐電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等多種途徑與客戶堅(jiān)持交流，在信息化的年代，堅(jiān)持企業(yè)出售代表與客戶的交流功率和客戶問(wèn)題反饋的處理功率。

　　友數(shù) CRM能夠優(yōu)化、簡(jiǎn)化交流流程、簽單流程等，縮短出售周期，然后下降出售本錢，為企業(yè)的事務(wù)擴(kuò)展，新商場(chǎng)與新途徑的拓展供給有用支撐，意圖就在于經(jīng)過(guò)CRM體系進(jìn)步客戶的價(jià)值完結(jié)率，客戶的滿意度和忠實(shí)度。而且友數(shù) CRM能夠盯梢出售項(xiàng)目，完結(jié)實(shí)時(shí)信息計(jì)算、更新，并在企業(yè)內(nèi)部完結(jié)大范圍的信息同享，經(jīng)過(guò)大量客戶、商場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)的堆集，完結(jié)對(duì)商場(chǎng)、出售的全面剖析、猜測(cè)，為出售人員的項(xiàng)目推動(dòng)供給學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)，完結(jié)出售團(tuán)隊(duì)日常辦理的自動(dòng)化和智能化。

　　在傳統(tǒng)的企業(yè)中，企業(yè)丟失常常都無(wú)法及時(shí)洞悉、挽救，比方老客戶丟失無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也無(wú)人計(jì)算;潛在客戶信息缺少計(jì)算機(jī)制，使用率、成交率低;商場(chǎng)宣傳投入大、回報(bào)低;事務(wù)員的作業(yè)功率無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控，沒(méi)有具體的作業(yè)記載，事務(wù)拓展進(jìn)行緩慢，而且一旦出售人員丟失就意味著客戶的丟失，使企業(yè)出售業(yè)遭受嚴(yán)重危險(xiǎn);應(yīng)收款催收不及時(shí)，壞賬危險(xiǎn)大。

　　友數(shù) CRM能夠經(jīng)過(guò)設(shè)置自定義提示功用對(duì)丟失的客戶、逾期未收購(gòu)的客戶以及一切潛在客戶進(jìn)行分級(jí)報(bào)備，以供出售人員的盯梢與回訪;一起友數(shù)客戶信息的 360° 辦理，還能夠經(jīng)過(guò)移動(dòng)端即時(shí)拜訪客戶信息，用戶隨時(shí)隨地查看所需的客戶信息，了解與客戶的歷史交易以便更好地與客戶交流，隨時(shí)隨地完結(jié)交易。友數(shù) CRM 的商場(chǎng)營(yíng)銷辦理體系，能強(qiáng)有力地支撐您規(guī)劃、規(guī)劃、履行并追蹤方案營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)踐出資回報(bào)率。

　　而且，它在履行過(guò)程中不會(huì)泄露機(jī)密的客戶信息，這是與外包電子郵件營(yíng)銷效勞天壤之別的;您還能夠設(shè)定在不同階段，分多個(gè)批次發(fā)送，而無(wú)需添加任何額定費(fèi)用。此外，友數(shù)的整個(gè)電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)，由先進(jìn)的嵌入式商業(yè)智能技術(shù)支撐完結(jié)，答應(yīng)您查找有相同需求或愛(ài)好的客戶或潛在客戶，并針對(duì)性的發(fā)送個(gè)性化定制的營(yíng)銷內(nèi)容，以添加對(duì)目標(biāo)群體的吸引力，進(jìn)步出售人員的作業(yè)功率。

　　友數(shù)CRM 選用先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研制而成，并嵌入了企業(yè)辦理行之有用的辦法，習(xí)慣移動(dòng)互聯(lián)年代企業(yè)的辦理需求，協(xié)助企業(yè)輕松地應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境下的各種事務(wù)和出售辦理問(wèn)題。友數(shù)供給一個(gè)高品質(zhì) CRM 解決方案所應(yīng)有的悉數(shù)功用，而且一切功用經(jīng)過(guò)嵌入式作業(yè)流、提示、提示和告訴完美地協(xié)同作業(yè)，讓企業(yè)辦理者隨時(shí)隨地把握最新的事務(wù)狀況并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。隨時(shí)隨時(shí)拜訪、實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)且互聯(lián)互通的信息讓企業(yè)真實(shí)走向移動(dòng)化運(yùn)營(yíng)。