現(xiàn)在很多商家都開通了自己的微信會(huì)員管理系統(tǒng)，通過各種線上線下活動(dòng)獲取微信客戶，但是有很多客戶在關(guān)注于商城后，就直接取消關(guān)注，那么商家如何利用會(huì)員管理系統(tǒng)來解決客戶流失的問題呢?

　　1.會(huì)員自定義的等級(jí)管理。

　　會(huì)員制增長速度在現(xiàn)有會(huì)員制營銷策略上起到了激勵(lì)作用，能提高會(huì)員活躍度。商家通過定制會(huì)員級(jí)別，比如普通會(huì)員、鉆石會(huì)員、在會(huì)員管理系統(tǒng)中設(shè)置不同級(jí)別折扣，使會(huì)員管理更具選擇性和靈活性，同時(shí)還具有會(huì)員特征化管理。

　　2.積分營銷。

　　個(gè)別商戶對(duì)會(huì)員積分的獲取也是多樣化，如會(huì)員簽到、消費(fèi)、充值、會(huì)員推薦、在線微信營銷活動(dòng)可獲得點(diǎn)數(shù)，當(dāng)然具體活動(dòng)對(duì)于點(diǎn)數(shù)的獲取也可雙倍形式，這就更有利于吸引更多的會(huì)員到店消費(fèi)，減少庫存問題，同時(shí)護(hù)眼取得積分后可將這些積分兌換成禮品，亦可在付款時(shí)采用積分抵現(xiàn)共同付款;

　　3.可定制會(huì)員屬性。

　　會(huì)員信息錄入字段讓會(huì)員自定義信息更完整，同時(shí)也是一種有效的方法，通過會(huì)員標(biāo)簽來描述會(huì)員。會(huì)員卡的設(shè)置可包括意向客戶、潛在客戶、扯皮客戶、顧客偏好等，當(dāng)然會(huì)員自定義方式可以更精細(xì)地維護(hù)與會(huì)員的關(guān)系，提升店鋪服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。

　　4.對(duì)成員個(gè)人銷售。

　　會(huì)員費(fèi)分析、活動(dòng)分析，包括會(huì)員資料、消費(fèi)情況、購買習(xí)慣等，都可在后臺(tái)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)，從而有助于商家進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，并及時(shí)幫助行家了解顧客消費(fèi)習(xí)慣。