會(huì)員管理系統(tǒng)越來(lái)越普及，很多便利店、連鎖商超、餐飲店都在用會(huì)員管理系統(tǒng)，餐飲行業(yè)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，下面小編就為大家來(lái)介紹餐飲行業(yè)面臨哪些痛點(diǎn)?利用會(huì)員管理系統(tǒng)如何解決?

　　餐飲行業(yè)目前存在有哪些痛點(diǎn)?

　　1.絕大多數(shù)餐飲業(yè)會(huì)通過(guò)發(fā)放發(fā)放優(yōu)惠活動(dòng)傳單讓員工到處散發(fā)作為提高商店推廣力度的辦法，使更多的消費(fèi)者去商店消費(fèi)，其實(shí)這種作用很小，反之，則會(huì)造成商店常客消費(fèi)的積分沒(méi)有積累享受不到商品優(yōu)惠活動(dòng)浪費(fèi)人力物力財(cái)力;

　　2.餐飲業(yè)喜歡推廣的方式就是通過(guò)人工用一小筆錢(qián)想達(dá)到一種效果，在當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)在不斷發(fā)展的今天，這種觀念已經(jīng)落后于傳統(tǒng)的觀念，要發(fā)展得更快只有把線下促銷(xiāo)活動(dòng)與線上連接起來(lái)才能處在不敗之地;

　　3.餐飲業(yè)的優(yōu)惠方式在多數(shù)行業(yè)都是一單一單，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是折扣促銷(xiāo)，一家比一家低，這樣會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)商店的極度不信任;

　　4.在會(huì)員管理這一方面，餐飲業(yè)完全依靠顧客的外表特點(diǎn)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，但每天顧客那么多哪有時(shí)間記住那么多，還會(huì)有餐館給常客以做筆記的形式記錄其消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為，這將導(dǎo)致會(huì)員管理混亂，不知哪位顧客是我們需要的;

　　5.餐飲業(yè)對(duì)那些為會(huì)員常客但未到店消費(fèi)的沉睡型顧客沒(méi)有進(jìn)行良好的維護(hù)，當(dāng)然也沒(méi)有記錄如何知道哪一位是我們尋找的沉睡型潛在客戶(hù)。餐飲業(yè)怎樣選擇會(huì)員管理系統(tǒng)?

　　關(guān)于上述五點(diǎn)對(duì)餐飲行業(yè)存在的弊端，會(huì)員管理系統(tǒng)能幫您解決這些問(wèn)題：

　　一、儲(chǔ)值卡的消費(fèi)功能。

　　儲(chǔ)存式營(yíng)銷(xiāo)可使店鋪資金流得更快，因?yàn)椴煌蓡T將充值到會(huì)員卡上的數(shù)目不同，再加上會(huì)員數(shù)目的增加將使店一直保持高速運(yùn)行;

　　二、消費(fèi)積分抵現(xiàn)金使用;

　　過(guò)去會(huì)員積分只能兌換禮品，但現(xiàn)在可以通過(guò)積分兌換來(lái)激發(fā)會(huì)員的心理，吸引更多的消費(fèi)者來(lái)店消費(fèi)。

　　三、微信電子優(yōu)惠券;

　　使用電子優(yōu)惠券后，會(huì)員只需向商家出示自己的手機(jī)號(hào)，進(jìn)行商品消費(fèi)支付，會(huì)員也可根據(jù)短信提示知道自己的積分累計(jì)次數(shù)和充值金額，這些商家都可以一一掌握。

　　四、與一些正規(guī)的短信渠道合作。

　　對(duì)某些節(jié)日或特殊時(shí)段實(shí)行積分、折扣等規(guī)定;依情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年、雙十、雙十二等節(jié)日設(shè)置不同的會(huì)員積分消費(fèi)活動(dòng)及折扣折扣。