團購私域玩法分享:露西 Grocery的高頻高互動模式
智慧門店管理系統,線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:47:36
露西 Grocery是一家專注于社交電商領域的企業,成功實現了團購私域玩法。該品牌的用戶畫像是28-45歲之間的女性,其中購買力最強的是寶媽群體。露西 Grocery的特點在于高頻高互動,通過小程序直購等包含鏈路來實現聚水流、凝水勢、激水花、變水力、促循環等策略,提高用戶粘性。
露西 Grocery打法的關鍵在于協同管理,包括團隊分工和團長合作。團隊總共有13人左右,除了選品和營銷策劃外,還有售前輔助、全職運營、售后客服、配貨員等。而與2萬名團長之間,僅保持以利益為紐帶的弱關系連接。他們可以隨時切換銷售陣地,因為銷售的關鍵在于產品本身的賣點足夠吸引人,而不是關系好壞或者運營技巧精妙與否。
在用戶增長方面,露西 Grocery注重搭建群員社交關系網、提供極致服務和以用戶思維為出發點。亮點數據方面,露西 Grocery發展了2萬+幫賣團長,100w+次接龍,單月營收2000萬左右,其中80%來自主線的團購業務。
除了協同管理以外,露西 Grocery的突出打法細節在于以下幾點:
選品策略:露西 Grocery注重挑選產品本身的賣點,而不是簡單追求低價或者跟風熱門。他們的選品由兩個主創負責,考慮到目標用戶的需求和喜好,從而保證產品的高品質和符合市場需求。
社交營銷:露西 Grocery通過搭建群員社交關系網,提供極致服務和以用戶思維為出發點,來吸引更多潛在用戶加入團隊。他們的售前輔助和售后客服負責每天社群答疑溝通,提高用戶體驗和信任感。
團長合作:露西 Grocery成功發展了2萬+幫賣團長,通過與這些團長形成弱關系連接,實現銷售效果最大化。他們鼓勵團長自由切換銷售陣地,因為只有產品本身的賣點足夠吸引人,才能獲得銷售成功。
數字化轉型:露西 Grocery采用小程序直購等數字化方式來促進聚水流、凝水勢、激水花、變水力、促循環,提高用戶粘性和轉化率。同時,他們還依托數據分析進行商業決策,不斷優化經營效率和用戶體驗。