寵呦呦如何通過百款小程序和社群玩法涵蓋全域觸點獲客
智慧門店管理系統,線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:47:36
寵呦呦是一家具有低頻高互動特點的寵物社交電商企業。其通過微信小程序、企微、社群、支付寶小程序、百度小程序、抖音小程序、QQ 小程序等多種渠道,實現了全鏈路運營、CRM和企微打通、搭建智能供應鏈、精細化運營等策略。目標用戶為養寵物人群。
該企業的寵物私域玩法具備凝水勢、促循環等環節,案例標簽包括全域觸點獲客和場景細分運營。在打法提煉方面,該企業注重138個小程序36個場景的布局,以及社群玩法的定位,旨在涵蓋全域觸點獲客。
據亮點數據顯示,在兩年多時間內,寵呦呦的全網有138個小程序,共1200萬用戶,每天新增3萬用戶。私域營收占比在95%以上。同時,寵呦呦憑借著自行研發的小程序和系統,幫助行業內其他頭部寵物玩家實現信息互通和資源共享。
在實際應用中,寵呦呦通過社群玩法定位,涉及外部4000多個寵物類社群、700多個公益類型社群和寵物醫生和客戶群等方面,實現了用戶全鏈路運營和精細化服務,提升了用戶黏性和重復消費率。