商業經濟的持續發展，加劇了同行業之間的競爭，為了能在這種環境下站穩腳跟，很多商家都開展了會員制。做為商家要想做好會員管理體系，咱們必須得了解企業實行會員營銷的目的是什么?

企業實行會員制營銷的目的主要有以下幾點：

1、獲取會員信息;

2、根據顧客的消費，了解顧客的消費行為;

3、根據會員信息和消費行為將會員分類，進行更加針對性的營銷和關懷;

4、顧客就是最好的宣傳媒體，口碑宣傳的效果遠遠大于自己投放廣告的效果;

5、將促銷變為優惠和關懷，提升會員消費體驗，提升顧客對商家的忠誠度。

實施會員制營銷首先企業，特別是決策者要有會員制營銷的認識，同時要先設計會員體系，選擇最好的會員管理系統，有效的執行。

一般來說會員營銷步驟主要是

1、設計會員體系，選擇最好的會員管理系統;

2、在軟件中設置會員級別、設置積分和折扣等優惠參數;

3、給顧客發卡、記錄消費信息;

4、分析數據，會員分類，開展針對性營銷活動;

5、分析活動投入產出比，提出改進意見。

想要做好會員管理體系，就要求企業對會員的基本資料、消費、積分、儲值、促銷和優惠政策等信息進行管理，達到商家和客戶隨時保持良好的聯系，從而讓客戶重復消費，提高客戶忠誠度，實現業績增長的目的。