今天遇到一客戶咨詢的軟件事情，客戶需求很簡單，但卻不容易做起來，至于說為什么不好做，借此機(jī)會(huì)和大家一起探討下，是不是只要一有需求，就都可以系統(tǒng)進(jìn)行管理呢?

客戶需求

大致應(yīng)用場(chǎng)景：記錄業(yè)務(wù)出貨、計(jì)算賬齡、記錄回款和發(fā)票。

咋一看這需求很簡單是吧，一個(gè)基礎(chǔ)進(jìn)銷存的應(yīng)用。急于成交的業(yè)務(wù)員，可能會(huì)給對(duì)方直接推進(jìn)銷存軟件。

但從我的理解來看，這個(gè)只是涉及到進(jìn)銷存中一個(gè)銷售管理應(yīng)用，不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)需求，那么我就有疑問了，為什么沒有倉庫和采購這塊業(yè)務(wù)需求呢?對(duì)方現(xiàn)在已經(jīng)用了國際上某知名品牌的ERP系統(tǒng)，采購、倉庫、CRM公司ERP系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋有了，之所以想用軟件獨(dú)立用軟件管理，主要公司ERP系統(tǒng)沒有滿足部門業(yè)務(wù)需求，導(dǎo)致這塊部門這塊內(nèi)容，都要用手工excel進(jìn)行管理，比較繁瑣，而且還經(jīng)常和公司內(nèi)部ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)不上，所以部門才想著獨(dú)立用套小軟件進(jìn)行管理。

從這里我們可以看出兩個(gè)問題：

1 公司上ERP系統(tǒng)，一定要全方位考慮，而不僅僅是做統(tǒng)籌大局，但ERP確實(shí)不能做到盡善盡美，有時(shí)會(huì)犧牲一些部門需求為代價(jià)。至于說怎么改變這點(diǎn)，就需要在開始上系統(tǒng)之前部門之間進(jìn)行博弈，弱勢(shì)點(diǎn)部門，需求滿足不了，后面做起來痛苦。

所以說，從這點(diǎn)來看，ERP系統(tǒng)并不能解決所有問題。

2 有需求不一定非要上軟件，因?yàn)槲覀冎郎舷到y(tǒng)，一方面耗費(fèi)人力財(cái)力，另一方面，有沒有價(jià)值、有沒有意義也是需要評(píng)估的。就拿上面那個(gè)例子，我認(rèn)為上系統(tǒng)反而會(huì)把問題復(fù)雜化。

第一，如果你不去對(duì)接公司erp系統(tǒng)，那么你軟件這些數(shù)據(jù)，還需要人工去對(duì)，還是會(huì)出問題。如果對(duì)接，成本就上來了。

第二，進(jìn)銷存是一個(gè)完整業(yè)務(wù)需求鏈，如果只是用到銷售管理，那軟件整個(gè)應(yīng)用價(jià)值在哪里?等于耗費(fèi)資源。

所以我建議對(duì)方要么還是用excel做，把excel做好些，并在制度上進(jìn)行約束;要么就是在現(xiàn)有ERP系統(tǒng)把目前部門的需求做上去。

其實(shí)對(duì)于這種需求，上系統(tǒng)個(gè)人私認(rèn)為覺得確實(shí)不合適。因?yàn)樵谖覀兛磥聿粫?huì)單純?yōu)榱藰I(yè)務(wù)而去賣軟件，一定可靠可行性的解決方案!