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新零售實體店要如何運營才能實現盈利?

時間: 2024-11-21 13:46:22

線下實體行業之前在線上電商的沖擊之下,被外界持續唱衰了好幾年,很多人都認為實體行業將會被線上電商所淘汰,不過馬云在云棲大會上提出了新零售這個概念之后,許多互聯網巨頭紛紛開設線下門店或者是收購實體門店企業,這就意味著實體門店重新崛起的機會來了,那么新零售實體店要如何經營才能提高盈利呢?

第一,服務與產品的售賣組合

在線上電商出現之前,線下實體店的經營主線就是銷售各種商品,覺得商品質量好,自然就會有顧客前來購買,不過現在已經不是好酒不怕巷子深的時代了,實體店想要盈利的話,就必要在銷售產品的同時,為消費者提供好的服務,如果是一個零售門店,就要將服務提升上去,如果是一個服務型門店,除了服務要好之外,提供服務的產品也要有很好的質量,這樣才能刺激消費者的購買欲望。

第二,就是線上+線下的結合

我們經常會聽到線上+線下這個商業概念,那么要怎么做呢。其實很簡單,線上+線下其實就是為了開拓新的獲客渠道,線下零售門店的獲客渠道有限,而且會受到營業時間、店鋪位置等因素的影響,而線上電商在獲客方面擁有一定的優勢,各種o2o生活平臺與電商平臺都能快速獲取客戶和訂單。

第三、會員服務至關重要

實體店想要在新零售行業中長久發展的話,就要格外注重會員服務與門店效率,而商家可以借鑒日本7-11便利店的經營模式,他們將會員服務做到了極致,每一位進店消費的會員都能獲得滿意的購物體驗,自然就會成為7-11的忠實會員了,線上電商無法給予消費者完整的購物體驗與服務,而這正是線下門店的最大優勢,所以實體店就要發揮這一優點,從而為消費者提供最優質的線下購物體驗。

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