自從馬云提出了新零售的概念，新零售就被各位實(shí)體店老板們一直所關(guān)注。下面銷客多小編就來(lái)帶大家了解，希望對(duì)大家有所幫助。

一、什么是新零售?

新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式 。

線上線下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。”

二、新零售對(duì)實(shí)體店發(fā)展有何啟示?

新零售時(shí)代的到來(lái)，對(duì)傳統(tǒng)門(mén)店的發(fā)展而言，既是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)發(fā)展的機(jī)遇。

新零售對(duì)實(shí)體店發(fā)展有何啟示呢?經(jīng)營(yíng)理念和方式升級(jí)、供應(yīng)鏈重構(gòu)以及更加注重服務(wù)體驗(yàn)是新零售給實(shí)體店發(fā)展帶來(lái)的啟示。

首先，實(shí)體店發(fā)展要主動(dòng)求變，跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行門(mén)店升級(jí)。這就意味著傳統(tǒng)的門(mén)店要主動(dòng)連接互聯(lián)網(wǎng)，要打破以往單一的線下經(jīng)營(yíng)模式，而是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷和精準(zhǔn)營(yíng)銷。這是未來(lái)實(shí)體店發(fā)展的前端變化。

其次，實(shí)體店的營(yíng)銷市場(chǎng)、供應(yīng)鏈等也將發(fā)生重構(gòu)，這是未來(lái)實(shí)體店發(fā)展的中端變化。實(shí)體店借助平臺(tái)的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)支持，通過(guò)API接口將營(yíng)銷市場(chǎng)、供應(yīng)系統(tǒng)、交流系統(tǒng)等連接起來(lái)，并通過(guò)數(shù)據(jù)共享和打造商業(yè)場(chǎng)景等方式最終形成全新的供應(yīng)生態(tài)。

再者，實(shí)體店在未來(lái)經(jīng)營(yíng)中要進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，即更加注重消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。在消費(fèi)升級(jí)的背景下，服務(wù)升級(jí)是一種發(fā)展的必然趨勢(shì)。傳統(tǒng)的實(shí)體店在與電商的競(jìng)爭(zhēng)中不具備任何的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是實(shí)體店的服務(wù)卻也是電商所不能提供的。因此，實(shí)體店在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，更加側(cè)重消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，從而通過(guò)極致的消費(fèi)體驗(yàn)來(lái)虜獲消費(fèi)者的心，從而讓消費(fèi)者再次乃至多次進(jìn)店消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)門(mén)店的鎖客，保證門(mén)店能夠長(zhǎng)期盈利。

“新零售”重新定義實(shí)體零售業(yè)，將會(huì)是未來(lái)十年的新風(fēng)口。對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)的依仗空間，優(yōu)勢(shì)布局的時(shí)代即將過(guò)去，“新零售”將打破傳統(tǒng)實(shí)體零售的人員、租金、渠道等成本比重，使線上線下相融合。如還想獲得更多新零售資訊，請(qǐng)關(guān)注友數(shù)！