新零售概念發(fā)展的如此之快，讓不少的門店商家都感到了壓力，也嘗到了新零售帶來的許多甜頭，如智能門店管理系統(tǒng)，幫助商家解決門店各項(xiàng)難題。讓商家在門店經(jīng)營(yíng)過程中更輕松了起來，有更多的精力去了解自身門店存在的問題及解決這些問題，下面友數(shù)的小編給大家說說，智能門店管理系統(tǒng)怎么幫助商家管理顧客?

一、客戶要區(qū)別對(duì)待

1、還沒到店的客戶

要側(cè)重把客戶引導(dǎo)到門店來，可以搞些到店有禮之類的活動(dòng)，當(dāng)然要高的新穎點(diǎn)，不能讓客戶覺得很LOW

2、還沒有消費(fèi)過的客戶

這樣的客戶是因?yàn)樾枨鬀]能夠被滿足，重點(diǎn)向其宣傳，新產(chǎn)品、新服務(wù)等，挖掘客戶需求。

到3、店客戶消費(fèi)過的客戶

客戶對(duì)門店有一定信任，對(duì)產(chǎn)品也認(rèn)可，對(duì)這部分客戶宣傳推廣的重點(diǎn)應(yīng)該放在消費(fèi)升級(jí)、套餐升級(jí)上深度的挖掘客戶需求，針對(duì)的制定促銷方案。

二、更好地進(jìn)行互動(dòng)

對(duì)于經(jīng)常消費(fèi)的客戶，這是商家門店經(jīng)營(yíng)的基石，對(duì)于這類客戶小編建議一般是在空閑時(shí)間分批次的溝通，一次聯(lián)系5個(gè)那個(gè)有回復(fù)和哪個(gè)聊一會(huì)，把他當(dāng)成工作的一部分每天抽出一個(gè)小時(shí)找這些客戶聊天。溝通這類客戶時(shí)要喜新不厭舊，但原則上是新客戶優(yōu)先。畢竟新客戶剛剛接觸我們，我們需要盡快的給他建立一個(gè)認(rèn)知，而老客戶已經(jīng)對(duì)我們相當(dāng)了解了。

以上就是小編對(duì)于線下門店門店應(yīng)該怎么對(duì)顧客進(jìn)行管理了，更好的辦法其實(shí)就是使用我們的智能門店管理系統(tǒng)了，幫助商家更好地管理，讓門店的銷貨能力大大提高。

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