深入丨騰訊、京東,微電匯合力打造智慧零售系
智慧門店管理系統,線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:46:05
騰訊,京東打造智慧零售系統,之前其實已經傳出來了這樣的消息,但是一直都沒有實施,這次消息將在大數據、供應鏈、數字廣告等方面深度融合,以新技術+新運營+新服務的思路,形成新零售共同體。
3月8日消息,智慧零售運營平臺微電匯(WeIntell)正式對外宣布完成數千萬人民幣的A輪戰略融資,由騰訊和京東聯合投資。據微電匯創始人王志國透露,本輪資金將主要用于擴展團隊、研發大數據智能產品,深化營銷端和供應鏈端的產品及服務。
此前,曾對微電匯做過專訪報道。微電匯成立于2006年,作為基于數據智能的智慧零售全場景SaaS平臺,致力于通過零售大數據為實體零售業做數字化、智能化升級改造。創始人王志國是位在零售行業有著15年從業經驗的“老兵”,他表示喜歡在與人們生活息息相關的領域內深耕事業,從業十五年來從未變換過行業。
零售全場景核心連接器,“去中心化”的智慧零售升級方案
毋庸置疑,中國零售業無論是在過去或是將來都在發生著巨大的變化。20世紀90年代國際大型商超進入中國市場擠占了街邊零售小店;2003年電子商務時代的來臨,實體零售業受到沖擊;2016年,大數據、人工智能等先進技術紛紛對零售各環節加以升級改造;2017年,整個零售行業積極擁抱數字化、智能化、融合化,涌現出了眾多創新零售業態,線上線下互相探索融合升級之道,成為智慧零售開端之年。
王志國認為,“在IT基礎設施、客流運營、數據運用、智能技術等維度,線上和線下之間存在著巨大的不對稱性,這是當前全行業融合、升級智慧零售的核心痛點之一”。微電匯基于行業痛點,憑借對線下傳統零售供應鏈及門店管理信息化的豐富經驗,打造了零售全場景核心連接器,形成“前中后智”的平臺布局,重新定義智慧零售IT基礎設施,為傳統零售提供“去中心化”的一站式智慧零售升級方案。具體包括以下幾個方面:
移動零售前臺:通過微信公眾號、小程序、App等移動觸點形成的營銷終端矩陣,構建極速覆蓋目標顧客三公里范圍內的線上平臺,以門店做前置倉,打通門店級別的SKU、庫存、促銷、優惠券、訂單,并與總部總倉形成融合經營互補。
智慧零售中臺:以商品、銷售、訂單、會員為核心打通數據,對線下傳統ERP核心基礎數據進行從信息化到數字化的改造。過中臺數據聚合連接線下門店前置倉/總倉和線上互聯網全平臺,實現全渠道高效運營。
大數據后臺:利用大數據商圈畫像,融合企業內部數據,優化門店選址和選品,經營決策數據可視化。
智慧會員&門店:通過門店客流進行數字化獲客,導入線上社群運營實現流量裂變。門店周圍客群畫像精準數據洞察,通過人臉識別、數字互動等先進科技提升門店體驗,提供豐富的營銷觸達手段,拉新客、留老客,提效降本。
從數據的分析到線上商城的管理、CRM會員系統的搭建,再到線下的精準營銷,這是一整套針對線下實體零售店的SaaS解決方案。單一片面的營銷解決方案,僅是讓實體零售商走入互聯網的初步嘗試,并不是零售業發展的終極狀態。但無論零售發展到哪個階段,其本質還是以用戶為中心,關注效率,其次是數字化、智能化、生態化方向的發展。
重構“人、貨、店”,打造智慧零售的安卓操作系統
了解到,本輪融資后微電匯在產品業務線上也有了新的方向。微電匯將在原有的技術服務主營業務基礎上,增加對線下+線上運營服務內容,以達到更好地幫助傳統零售企業的目的。
微電匯CEO王志國認為,傳統零售雖然在“人貨場”都有存量的信息化系統來提供業務支撐,但這些系統之間彼此關系都是孤立和缺乏協同標準的,而且每個零售企業都是封閉式的信息化和運營。智慧零售的核心是效率之爭,傳統封閉式經營和信息架構顯然無法滿足消費端的效率競爭。
因此,微電匯按照安卓操作系統的思路,從零售底層數字化、新數據鏈路整合搭建、業務應用集成、開放數據接口等部分著手,打造了一套能夠普適零售企業,兼容存量業務,整合企業內部數據、引入外部大數據的智慧零售運營系統。
據了解,本輪融資后,騰訊、京東、微電匯三方將在大數據、供應鏈、數字廣告等方面深度融合,以新技術+新運營+新服務的思路,形成智慧零售共同體,共同推動傳統零售行業升級。
目前,微電匯的服務對象為大中型連鎖零售商,包含商超便利、品牌服飾等實體連鎖大消費業態。標桿用戶有Gap、李寧、正大集團、紅豆集團等。
談及發展規劃,王志國表示,未來微電匯將繼續加大零售大數據相關產品的研發,在技術、運營、營銷三方面形成一站式的綜合服務。
HiShop新零售系統,是為傳統零售企業專業打造的新零售解決方案,幫助企業快速搭建新零售平臺,實現線上線下門店,會員統一管理,統一營銷。
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