在新冠影響下產生經營危機的行業，不止餐飲行業，還有酒店行業。據財報顯示，在今年第一季度宣布破產或閉店的酒店高達78.9%，損失金額超過600億元。

　　打擊與發展有時是共同出現的，餐飲店有外賣，生鮮可以配送，酒店也可以通過新技術來做出相應的轉變，比如說智慧酒店的打造。從傳統酒店到智慧酒店，算是經歷了四個版本的變化。那么，智慧酒店優勢在哪里?怎么打造智能化酒店?

　　一、智慧酒店的優勢

　　相對傳統酒店業管理運營繁瑣、人力成本高昂、數據分散、流程龐雜等問題時，智慧酒店不同的是，以消費者體驗度與安全感為導向，持續性拓展服務邊界，具有三大轉型優勢:

　　1.改善體驗：智慧門店能夠以一個完整的智能化酒店網絡系統,做到“千人千面”的定制服務,極大地提升了消費者入住滿意度;

　　2.改進管理:“智慧酒店”的大數據底層服務+數字化運營平臺,可整合部門數據,改進內部管理,改善酒店能效;

　　3.節約成本：人力成本在酒店行業主要成本構成中占比高達35%以上,通過模塊自檢、設備巡檢以及系統遠程升級，可以最大限度地縮減人力成本,降低酒店的運維成本。

　　二、智能酒店≠智慧酒店

　　此外，也有很多人搞不清楚3.0時代智能化酒店，便誤認為其就是智慧酒店。但智慧酒店與智能酒店之間有著明顯的界定區分。

　　通俗的講，智能酒店更像是一系列智能產品的綜合，各個產品相互獨立，數據并未打通，酒店無法實現數據的采集與分析，趨向單一化。而智慧酒店能夠打通酒店數據孤島，完全可實現全景智能化服務，將被動的服務轉化為主動，客戶剛好需要，而智慧無處不在。

　　三、怎么打造智能化酒店

　　1.智能入住，無需接觸。能以“無接觸式入住系統”，將酒店住宿流程虛擬化，完美實現自助入住、人臉識別無卡開門、無停留自助退房等功能，酒店入住全程“云辦理”，很好地滿足入住賓客個性化消費需求和健康需求，打造顧客“無卡智能化入住”的智慧體驗。

　　2.增值服務的智慧化。全景智慧化客控系統，將通過遠程網絡控制，打通客房內提供“客控”、“客需”服務，實現客房燈光、空調、窗簾、電視等的整屋智能遠程控制，為住客創造更智能、溫馨、舒適的住宿環境，增加住客的黏性和提升復住率，強化品牌核心競爭力。

　　3.數據趨勢分析。將采集數據進行多維度、全方位分析，建立AI分析模型，洞悉客戶行為的趨勢變化，為酒店管理層提供可靠的決策依據。

　　當然，以上關于智慧酒店的打造還需要酒店行業的齊心協力才能得以完成，對于小微酒店而言，這樣的改造成本或許過大，但確實不錯的提升品牌實力的機會。酒店新零售的發展顯然也是在新技術的推動下完成的，新技術對于新零售是一大重點，希望各位能夠較好的掌握。