新零售系統app是什么?
智慧門店管理系統,線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:47:26
新零售的實質是人貨場的重構,是以人為本的零售特色,商家轉型新零售的目的有二:改善顧客消費體驗,提高經營管理效率,拓展增量市場。那么什么是新零售系統軟件,企業如何構建自己的新零售技術呢?
1、新零售軟件需要解決什么問題
會員管理:把握會員“生命周期”,提高回購率
1.數字會員:
通過對門店、電商平臺等全渠道會員信息的采集,實現隨機客戶、普通客戶、超級用戶的數字化呈現;
2.會員人群:
會員級別、姓名、性別、聯系方式、消費情況、積分、卡片、優惠券等;
3.會員營銷:
基于社區、社區、社交方式,聯系客戶,實現多元化營銷,提高回購率和會員黏性。
商品管理:
1.商品數字化:
品牌、屬性、顏色、規格、貨號、SKU管理等;
2.貨物的購銷存:
采購、轉庫、補貨、退庫、庫存、供應商管理等;
3.上下架貨物:
對于全渠道平臺上下架商品的管理,每個渠道需要設置不同的權限;
4.商品價格管理:
代理和批發價格;合資企業、寄售價格等。
銷售管理:科學有效的銷售管理體系,提高銷售效率。
1.導購管理:
導購、創客、微商數字化;招聘管理;傭金管理;隸屬度分析;銷售分析等;
2.千店千面:
在s2b2c模式下,各店應能在app平臺上自由切換,展示不同的SKU和裝潢,實現會員的融合;
3.促銷方式:
店面促銷和電商平臺促銷,包括全降、贈送、限時購買、組合套餐、階梯全降等;
4.多人組:
增加和擴大流量。
渠道管理:提高全渠道銷售管理水平
1.直接渠道:自營平臺、第三方平臺、線下實體
2.網上分銷渠道:第三方平臺和個人分銷渠道
3.線下加盟渠道:整店加盟渠道
4.線下合作店渠道:不同行業、行業聯盟的渠道管理。
渠道招聘、渠道分類、品牌授權、庫存分配、訂單管理、財務交易、傭金返利結算等需要解決。
多倉管理:多倉聯動管理,避免超賣和庫存不準確
1.綜合倉庫;2.電子商務倉庫;3.倉庫;(四)保稅倉庫;
5.海外倉庫;6.供應商倉庫;7.第三方倉庫。
供應鏈協作
1.店到店;2.倉庫到倉庫;3.倉庫存放;4.倉庫到倉庫;
5.從線上到線下;6.從離線到在線。
大數據分析:根據運營情況生成自有大數據,更好地提高運營管理水平
1.會員分析;2.銷售分析;3.順序分析;4.庫存分析;
5.客流分析;6.供應商分析;7.商品分析;8.財務分析等。
2、 新零售軟件是什么
移動終端:全面客戶數字化
1.應用:關系用戶強
A.會員端:為客戶提供商品展示、購物、在線服務、會員中心等。
B導購端(針對商家、微商、店鋪導購);
C管理端(單店經理、渠道老板、總部老板);
2.小程序:隨機關系用戶
A.導購版:綜合導航、店鋪平面介紹等
A.到店:掃碼購買;B家:快速送貨;C內容:活動信息
4.擴展:級聯能力,小程序相互跳轉
B快捷購物版:輕松購物
速遞,當天到,次日到
掃描二維碼并下載應用程序的客戶將隨機分配到導購服務
3.微商城:弱關系用戶
店面:智能店鋪運營
1.商店收銀員;2.門店購銷存情況;3.門店管理;
4.店面促銷;5.門店客流分析;6.門店會員管理;
7.店內觸摸屏管理;8、智能貨架;9.電子價簽等。
后端:全渠道銷售管理ERP
1.渠道管理;(二)商品管理;3.訂單管理;
4.倉庫管理;5.購銷存管理;6.平臺管理;
7.三單匹配(用于與海關、支付、物流、保稅倉庫的跨境電商對接)
3、 新的零售軟件支持哪些消費場景
1.門店現貨采購;2.店內觸摸屏購物;3.獨立購買app;
4.微商城購買;5.購買小程序;6、PC自建商城;
7、第三方平臺購;8、VR購;9、直播購等。
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