咖啡私域玩法揭秘:雀巢數字化轉型打法細節
智慧門店管理系統,線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:47:38
雀巢是一家食品飲料品牌,在數字化轉型方面有著自己獨特的策略。他們在私域玩法中注重添加導購、聚水流、凝水勢等環節,通過自上而下企業數字化升級和虛擬部門外包團隊大頭陣測試等方式實現了成功的數字化轉型。
雀巢的私域玩法涉及到員工店和私域店的打通,讓每一個員工都成為一個新的產品代言人。同時,在比較大的節日中,他們還會聯合大潤發周邊小區的媒體,通過LBS的方式把媒體觸達過的人群上傳到數據庫中,再根據核心消費人群的標簽做朋友圈的廣告投放,進而找到潛在人群,實現線上線下的聯動。
另外,雀巢采用了虛擬部門和外包團隊大頭陣測試的策略,與ERP和互聯網領域里不同的服務機構合作。針對數字化工具的互聯互通問題,他們需要和商場的系統打通,在LBS上的回流、廣告數據、平臺數據、零售商數據等方面不斷完善。
雀巢數字化轉型打法細節充分展示了企業數字化升級和虛擬部門外包團隊大頭陣測試的重要性。