羅氏健康是一家醫療商業品牌，以慢性病人群為主要用戶畫像。他們通過添加導購、聚水流、凝水勢、促循環等環節，成功實現了私域數字化用戶管理和復購率提升的效果。在健康領域四大私域關鍵點方面，他們注重患者招募、分層管理、血糖打卡和獎勵機制等，打造了一個完整的健康管理閉環。

　　羅氏健康的私域數字化用戶管理包含五個核心管理環節。首先，通過抖音、知乎和小紅書等平臺引入流量;其次，在市場活動和銷售活動中將流量沉淀到企業微信上;第三，需要找一個專業團隊或私域運營很好的操盤手承接用戶量;第四，進行內容賦能和個人管理工具建立，通過數字化方式激勵用戶;最后，考核重點是從低頻銷售觸點變成高頻影響用戶生活的觸點，需要關注患者的病情穩定和管理動作頻次是否夠。

　　健康領域四大私域關鍵點方面，羅氏健康注重患者招募、分層管理、血糖打卡和獎勵機制。他們在患者招募方面考慮了合規、患者數據隱私安全、醫學準入要求等因素，利用區塊鏈技術保證整個患者底層數據隱私安全和可追溯。在分層管理方面，重點在于理解患者疾病在什么狀態，是高危患者還是潛在的并發癥患者。在血糖打卡環節中，他們采用了自動化及時答疑設置等工具進行控糖管理。最后，在獎勵機制上，他們給予不同梯度的物質激勵和精神激勵，并且為醫生、患者和患者家屬分別設立不同的激勵機制。