對于實體店鋪來說客戶的重復消費至關重要，這也是商家越來越看重會員客戶重要性的原因。如何讓顧客能重復來消費呢?如何提升顧客的消費頻率?弄清楚以下幾點對商家來說非常重要。

1、短信營銷

會員管理重要的是和客戶的溝通互動，對很多商家來說客戶之所以選擇并不是產品有多少競爭力，看重的是商家的服務。是對商家的信任，通過會員管理系統進行短信營銷，消息提醒甚至是電話的回訪都是對會員客戶的關心。短信營銷電話回訪也是商家和客戶之間的感情橋梁。

2、刺激消費

店鋪活動聚人氣，發掘會員客戶。普通客戶之所以成為會員往往看中的是價格的優惠，商家通過舉辦活動聚集店鋪人氣，通過價格營銷發展店鋪會員。常用的方式如充值贈送，消費滿減或贈送，購滿辦會員打折等方式。將普通客戶發展成為會員客戶是提好客戶重購率和保障店鋪業績的第一步。

3、微信營銷

會員客戶的體驗很重要，發行會員卡已不是什么新鮮事。客戶對會員體驗的要求越來越高，近年來發行微信會員卡已成為會員管理營銷的主流。客戶掃碼注冊會員，微信會員推薦分享，微信端充值，個人信息充值消費記錄查詢，微信消息推送。提高會員消費體驗才能提高會員消費頻率。

做會員營銷，只要商家站在會員的角度上去思考，就能留住客戶，成為你的忠實會員。