當下最火熱的新零售，大家都迫切的相要嫁接互聯網的翅膀，乘風而上!那么，到底什么是新零售?新零售到底新在哪里?什么樣的新零售可以長足發展?

新零售并不是簡單的 “實體+互聯網”，也不是所謂的 “O2O”。而是更深層的融合。從互聯網誕生的那一刻起，這個世界就注定要改變!從生產制造到營銷推廣都將發生變革。“互聯網+實體” 并不是去顛覆實體，實體經營的很多經驗是值得互聯網人學習的。移動互聯網的作用，是為實體產業賦能，在已有的基礎上去拓寬市場邊界。從以往的一個店面覆蓋 5 條街，到覆蓋 50 條街。沒有顛覆，只有增維!

制造方式的革新

工業時代的制造，是規模生產，產品同質化嚴重。工廠先是按照自己的市場調研，去生產產品，有了產品再批發給各級代理經銷商，然后到終端用戶。在社會物質匱乏的時代，這樣的邏輯是符合那個時代的。

但到了移動互聯網時代，社會生產嚴重過剩，產品同質化嚴重，價格更加透明。標準化的產品除了價格上的惡性競爭，很難有長足突破。生產方式也開始發生變革，從“先有產品，后有用戶”變為“先有用戶，后有產品” 。用戶成為產品的設計者，從用戶的實時反饋，不斷優化我們的產品及服務體系。小眾，垂直，聚焦，參與式設計將是未來的方向。

思維模式的革新

傳統企業的思維是產品思維，一切以產品為中心，重視產品的各種參數的極致。PC 互聯網的思維是流量思維，誰獲得了流量，誰就贏得銷量。而現今，互聯網的流量費用越來越貴，流量思維也開始失效。移動互聯網的思維是用戶思維，一切以用戶為中心，每一個用戶都是活生生的人，要像朋友一樣對待。他們有愛好，有情感，有生活。而不是一個沒有溫度的流量。在移動端，20 %的老客戶，帶來 80 %以上的銷售額。

誰擁有更多核心付費用戶，誰就能贏得未來。老客戶的復購，比去開發一個新客戶劃算的多。核心付費用戶是你取之不盡，用之不竭的金礦。擁有 1000 鐵桿粉絲，就能保證一個人的生活就能衣食無憂!

渠道升級的革新

傳統實體經營是一條腿走路，傳統電商也是一條腿走路，始終跑不過兩條腿走路的人。在未來，產品流通不再局限于單一渠道，而是全渠道布局。線下的代理商，終端門店，配送中心，服務中心。線上的自有流量平臺，信息流分發平臺，中心化流量平臺，多平臺卡位。相互配合，取長補短。營造更好的用戶的體驗!

數據驅動的革新

沒有數據支撐的運營規劃，都是盲人摸象。在過去，人們更多的是拍腦袋做決定，想到一個好的點子，就感覺要顛覆世界。但這個社會，從來都不缺好的想法，缺的是正確的方法。而正確與否，更多是從數據反饋來看的。新零售時代的運營，一定是數據驅動的。從 UV , PV ,轉化率，訪客量的細微變化中發現規律，調整策略。數據本身沒有價值，有價值的是透過數據發現數據背后隱藏的規律。數據是 21 世界的新能源。

消費方式的革新

在過去，吃飽穿暖是人的根本需求。但社會物質極度充足的今天，中產階級崛起，人的個性被充分釋放了出來。人們不再被標準化的產品吸引。劣質低價產品將越來越沒用市場。而個性化，定制化，人格化產品將被更多人選擇。工匠精神在未來 10 年將展現的淋漓盡致。

分配方式的革新

過去，只有生產商和渠道商參與利潤分配，消費者只是充當付費的角色。分享經濟崛起，消費者與渠道邊界將變得模糊。消費者將升級為消費商，參與利潤分配。人人皆媒體，人人皆渠道的時代正在到來。誰先搶占用戶心智，獲得更多忠實推客，誰就贏得先機。

供應鏈的革新

真正的競爭不是企業之間的競爭，而是供應鏈的競爭，電子商務野蠻生長的根本原因，是電商企業大大提高了供應鏈的效率。以用戶價值為核心，未來供應鏈核心聚焦于三點：用戶體驗，成本和效率。

未來，需求越來越多元化，用戶越來越懶，流量獲取成本越來越貴。新零售的競爭，是用戶時間，用戶心智的競爭，更是成本，效率，產品品質，用戶體驗的競爭。忠實用戶的積累，變得比擁有什么產品更加重要。未來的零售，是全渠道，零距離，24 小時在線的零售。是無處不在，觸手可及，無邊界的零售。未來已經來臨，只是尚未流行!