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什么樣的新零售可以長遠地發展下去?

時間: 2024-11-21 13:46:27

當下最火熱的新零售,大家都迫切的相要嫁接互聯網的翅膀,乘風而上!那么,到底什么是新零售?新零售到底新在哪里?什么樣的新零售可以長足發展?
 
 

新零售并不是簡單的 “實體+互聯網”,也不是所謂的 “O2O”。而是更深層的融合。從互聯網誕生的那一刻起,這個世界就注定要改變!從生產制造到營銷推廣都將發生變革。“互聯網+實體” 并不是去顛覆實體,實體經營的很多經驗是值得互聯網人學習的。移動互聯網的作用,是為實體產業賦能,在已有的基礎上去拓寬市場邊界。從以往的一個店面覆蓋 5 條街,到覆蓋 50 條街。沒有顛覆,只有增維!

制造方式的革新

工業時代的制造,是規模生產,產品同質化嚴重。工廠先是按照自己的市場調研,去生產產品,有了產品再批發給各級代理經銷商,然后到終端用戶。在社會物質匱乏的時代,這樣的邏輯是符合那個時代的。

但到了移動互聯網時代,社會生產嚴重過剩,產品同質化嚴重,價格更加透明。標準化的產品除了價格上的惡性競爭,很難有長足突破。生產方式也開始發生變革,從“先有產品,后有用戶”變為“先有用戶,后有產品” 。用戶成為產品的設計者,從用戶的實時反饋,不斷優化我們的產品及服務體系。小眾,垂直,聚焦,參與式設計將是未來的方向。

思維模式的革新

傳統企業的思維是產品思維,一切以產品為中心,重視產品的各種參數的極致。PC 互聯網的思維是流量思維,誰獲得了流量,誰就贏得銷量。而現今,互聯網的流量費用越來越貴,流量思維也開始失效。移動互聯網的思維是用戶思維,一切以用戶為中心,每一個用戶都是活生生的人,要像朋友一樣對待。他們有愛好,有情感,有生活。而不是一個沒有溫度的流量。在移動端,20 %的老客戶,帶來 80 %以上的銷售額。

誰擁有更多核心付費用戶,誰就能贏得未來。老客戶的復購,比去開發一個新客戶劃算的多。核心付費用戶是你取之不盡,用之不竭的金礦。擁有 1000 鐵桿粉絲,就能保證一個人的生活就能衣食無憂!

渠道升級的革新

傳統實體經營是一條腿走路,傳統電商也是一條腿走路,始終跑不過兩條腿走路的人。在未來,產品流通不再局限于單一渠道,而是全渠道布局。線下的代理商,終端門店,配送中心,服務中心。線上的自有流量平臺,信息流分發平臺,中心化流量平臺,多平臺卡位。相互配合,取長補短。營造更好的用戶的體驗!

數據驅動的革新

沒有數據支撐的運營規劃,都是盲人摸象。在過去,人們更多的是拍腦袋做決定,想到一個好的點子,就感覺要顛覆世界。但這個社會,從來都不缺好的想法,缺的是正確的方法。而正確與否,更多是從數據反饋來看的。新零售時代的運營,一定是數據驅動的。從 UV , PV ,轉化率,訪客量的細微變化中發現規律,調整策略。數據本身沒有價值,有價值的是透過數據發現數據背后隱藏的規律。數據是 21 世界的新能源。

消費方式的革新

在過去,吃飽穿暖是人的根本需求。但社會物質極度充足的今天,中產階級崛起,人的個性被充分釋放了出來。人們不再被標準化的產品吸引。劣質低價產品將越來越沒用市場。而個性化,定制化,人格化產品將被更多人選擇。工匠精神在未來 10 年將展現的淋漓盡致。

分配方式的革新

過去,只有生產商和渠道商參與利潤分配,消費者只是充當付費的角色。分享經濟崛起,消費者與渠道邊界將變得模糊。消費者將升級為消費商,參與利潤分配。人人皆媒體,人人皆渠道的時代正在到來。誰先搶占用戶心智,獲得更多忠實推客,誰就贏得先機。

供應鏈的革新

真正的競爭不是企業之間的競爭,而是供應鏈的競爭,電子商務野蠻生長的根本原因,是電商企業大大提高了供應鏈的效率。以用戶價值為核心,未來供應鏈核心聚焦于三點:用戶體驗,成本和效率。

未來,需求越來越多元化,用戶越來越懶,流量獲取成本越來越貴。新零售的競爭,是用戶時間,用戶心智的競爭,更是成本,效率,產品品質,用戶體驗的競爭。忠實用戶的積累,變得比擁有什么產品更加重要。未來的零售,是全渠道,零距離,24 小時在線的零售。是無處不在,觸手可及,無邊界的零售。未來已經來臨,只是尚未流行!

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