隨著互聯網紅利的逐漸減退，電商時代帶來的發展紅利逐漸減退。同時，用戶通過電商購物的時候遭遇到的痛點和難題也在不斷增加，人們必須通過電商之外的方式來破解當前遭遇到的痛點和難題，新零售便是在這樣一種背景下誕生的。下面銷客多小編來帶大家來了解這個新零售。

分析電商時代的發展脈絡，我們可以看出它的發展基本上與用戶從線下向線上的轉移有著很大的關系。隨著用戶流浪從線下轉移到線上的結束，電商時代的紅利同樣也消耗殆盡。因為當幾乎所有的用戶都在將消費行為轉移到線上之后，他們便開始有新的追求，他們不再僅僅只是追求買得到商品本身，而是開始追求如何在購買商品的時候能夠有一種別樣的體驗。

以線上為主導的發展模式并不能夠真正破解用戶的這種痛點和難題，僅僅只會減少用戶與商品之間對接的渠道問題，從而將這一階段的效率得到提升。當電商時代發展成熟時候，用戶不僅僅只是考慮商品與用戶之間的對接問題，而是更多地思考商品生產過程當中的效率提升以及用戶獲取商品效率的問題。用戶的這些需求僅僅只是用互聯網技術是無法真正改變的，必須通過新的技術手段才能從根本上破解這些難題。

由此可見，從電商時代進化到新零售時代是一種必然。隨著用戶開始習慣于網上購物，他們不再僅僅只是滿足買得到商品，而是更加開始關注買得到高品質的商品。這一需求的轉變其實正是行業的發展模式從以C端為主轉變成為以B端為主的主要表現。只有真正改變B端行業用戶供給商品的方式和手段，才能真正滿足用戶消費升級的需求，真正將用戶的需求得到一定程度的滿足。

除了用戶之外，對于商家來講，他們的需求開始從用戶流量的輸送轉變成為技術、元素等相關方面的需求。在電商時代，商家對于平臺的需求可能就是單純地獲得足夠多的用戶即可，而隨著用戶輸入的完成，商家不再僅僅只是滿足于流量的輸送，而是開始關注平臺到底能夠提供給多少的技術和服務能夠激活自身累積起來的用戶。

如果僅僅只是借助電商的方式，可能電商平臺僅僅只是進行流量的供給而已，而新零售卻不一樣，它們更加關注的是如何提供給商家能夠激活現有用戶的技術和服務，從而讓商家實現更好地轉化，從這個邏輯來看，電商時代進化到新零售時代是一種必然。