在眾多的中國連鎖企業中，經營層方法方式的不足，也制約了店面營業力標準化的發展。因為連鎖店面營業力標準化牽涉的面較廣，需要對各個流程及環節配合企業的資源情況作有效分解，力求其簡化、專業化、程式化，但連鎖門店在制定標準化的方式方法上明顯卻存在很多不足。下面友數的小編就來給大家說說，連鎖門店存在的諸多問題如何改善?

1、對顧客不了解?

(1)統計每天路過門店的顧客數量以及進店的數量，算出進店率。

(2)進行顧客回訪調查

(3)進行促銷活動總結

(4)計算老顧客有多少，占到多大比例

只有做到以上幾點，才能對客戶對癥下藥，從而選擇合適的商品和制定完美的銷售方案，從而帶來不錯的業績!

2、商品不清楚？

(1)門店的商品品類是否齊全，是不是適應顧客的購買需求?

(2)價格是影響顧客成交和進店的要素

我們知道，產品是一、其他是零，如果缺乏了真正的好的商品，那么再花哨的包裝也無法贏得市場的認可。

3、客戶服務好了嗎？

(1)你真心幫助顧客了嗎?

(2)員工的服務態度是否合適?

過猶不及，模式化，機械化或者過度的熱情，都會讓顧客感覺不舒服，產生不安全的感覺和戒備心理。優秀的店員會根據顧客的性別、年齡、著裝、身份有針對性問清楚顧客的需求，這并不是“看碟下菜”，而是細分顧客類別，做到對癥下藥。

以上就是友數小編帶給大家的連鎖門店問題改善資訊了，希望對大家有所幫助，如還想獲得更多資訊，請繼續關注友數!

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