新零售模式下,經(jīng)銷商如何如何發(fā)展
智慧門店管理系統(tǒng),線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:46:51
新零售模式下,零售市場不斷變革,對于經(jīng)銷商這一群體的地位不能忽視,那么在新零售的新環(huán)境下,經(jīng)銷商將如何規(guī)劃未來發(fā)展?
01-廠家、零售、消費者齊變化,經(jīng)銷商需看清本質(zhì)
為什么如今會出現(xiàn)焦慮、迷茫……這些負(fù)面情緒呢?因為上游廠家到C端消費者都在不同程度地發(fā)生變化。上游品牌商的導(dǎo)向在變,同時經(jīng)銷商傳統(tǒng)身份成本越來越高,導(dǎo)致在渠道環(huán)節(jié)上,很多企業(yè)傾向于回歸原來的找大商、找高層級經(jīng)銷商的狀態(tài),這是上游廠家的一個趨勢。
而終端商直接面對的是客戶,是服務(wù)對象。終端從零售業(yè)態(tài)上來講也發(fā)生了新一輪的變化,這也是導(dǎo)致經(jīng)銷商缺乏安全感的原因所在:連鎖化、專業(yè)化、品牌化越做越大,傳統(tǒng)的分銷思維、鋪貨思維受到越來越大的挑戰(zhàn),這就對經(jīng)銷商的服務(wù)能力、市場運營能力提出了更高的要求。
在整個鏈條當(dāng)中的末端——消費者,他們也在發(fā)生變化。首先是消費結(jié)構(gòu)變了,年齡的分布、消費的主力在迭代,原來從大的消費結(jié)構(gòu)來說中國是一個兩頭大、中間小的結(jié)構(gòu),現(xiàn)在逐漸呈橄欖形變化;其次是消費升級,消費的升級加速了消費的分化,在升級的過程中拉開了距離,縱向與橫向的雙向升級,品質(zhì)化、品位化成為顯著特征。這就給經(jīng)銷商選品帶來了一定困難。
02-加強鏈接能力,才是經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的突破點
行業(yè)里曾流行著這樣一個觀點:經(jīng)銷商可能會消失,但是中間商永遠(yuǎn)存在。那么,經(jīng)銷商的未來到底在哪里?
在整個營銷鏈條中,它的位置永遠(yuǎn)在,但是職能要與時俱進(jìn),首先是經(jīng)營渠道到會做倉儲、配送,再到未來的消費者鏈接,這是一個方向。
其次,做生意經(jīng)營的是未來,從經(jīng)營渠道到經(jīng)營顧客,這是大趨所勢。所以經(jīng)銷商應(yīng)該從需求的繼承者轉(zhuǎn)變到價值的提供者,供需一體化,加強鏈接消費者的能力。
對此,有新零售專家提供以下四個方向作為參考:
一、把流量搬到平臺上操作,為后續(xù)高效轉(zhuǎn)化打好基礎(chǔ)。比如自建社群、做電商等。
二、做社區(qū)。未來的營銷是人在哪兒營銷就在哪兒。人就是一個一個圈層,做店背后輻射的就是社區(qū)、人。如今社區(qū)推廣的新打法是“門店+社群”,引導(dǎo)輔助線下終端開展社區(qū)團(tuán)購、以社區(qū)為依托,尋找代理人開展社區(qū)團(tuán)購等方法。
三、做體驗。搭建品牌的前端化體驗平臺,將專賣店進(jìn)行“銷售+體驗+服務(wù)”的綜合性改造方式,將終端進(jìn)行場景化、體驗化改造。通過全程全域的沉浸式體驗,認(rèn)知產(chǎn)品、感受文化,實現(xiàn)深度連接。
四、做內(nèi)容。未來是內(nèi)容為王的時代,要有內(nèi)容的運營意識,跟上游廠家多學(xué)習(xí),跟行業(yè)里走在前端的品牌學(xué)習(xí),經(jīng)營自己的私域流量。
總之經(jīng)銷商們一定要建立“買家思維”,生意的思路是從下到上,從末端到前端,先研究區(qū)域的消費者,然后組織生意,組織上游供應(yīng),這就是買方時代,C端的一個基本邏輯導(dǎo)向。
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