2016年馬云說未來將是新零售的時代，如今回頭看新零售已經重新煥發了新面孔，走上了新零售2.0，那么這個新零售2.0模式的特點，你還能趕上這趟列車嗎?

　　新零售1.0模式

　　目前大家對于新零售的理解都停留在1.0階段，大部分認為新零售就是實現線上線下一體化，特別是今年疫情的突發，不少傳統企業開始做線上來挽救實體店鋪。

　　新零售2.0模式的特點

　　不過隨著互聯網技術的發展，新零售2.0模式也正向我們走來，通過網絡小編整理幾條關于新零售2.0模式的特點：

　　其一，玩家們想要用更低的成本服務好消費者，并提高自身的盈利能力。

　　在1.0時代的高標準考驗下，很多玩家逐漸明白了一個道理：現有的模式有一些成本花的不值得，或者說“性價比”不高。更為關鍵的是，這些不太值得的成本，還將不少玩家推到了難以盈利的尷尬境地。

　　應該說，對于生存的渴望要求它們必須要合理地花錢，做但同時也要保留服務的質量。所以，對于1.0階段模式的改善，尤其是對成本的優化和控制，顯得迫在眉睫，由此也就逼出了新零售2.0。更重要的一點是，1.0階段的深度思考正在讓他們的這一能力變得更加成熟可靠。

　　其二，圍繞社區的零售生意一直前景很大，從社區便利店到社區電商，社區總是零售業的引爆點。

　　1.0時代的新零售創造了很多新的業態，同時也創造了很多模式風口。而造成這一現象的原因，一是新零售需要找到改革的窗口，二是資本總是追逐有前景的創業賽道。

　　2.0版本的一大特點就是社區化，而社區從便利店時代到電商時代，催生了無數的創業者，也湮滅了無數的模式創新，可以說始終都是炙手可熱的賽道。顯然，新零售2.0的出現，一部分要歸功于社區新零售存在的巨大可挖掘性，一部分要歸功于巨頭們的“資本基因”。

　　其三，新零售已經基本走過了狂熱的“試錯期”，現在開始步入“冷靜期”。

　　1.0時代是一個集中試錯的時代，在大方向明晰，但小方向模糊的情況下，一些玩家為了證明自己的改革能力和創新能力，過于追求體驗而忽略了實際，導致自身成本高企，而且在激烈的競爭中，這種痛苦還被加倍放大。

　　但是隨著幾個巨頭對新零售動作的放緩，以及消費者的體驗疲勞，新零售正在逐漸進入“冷靜期”，消費者以及品牌們變得更加謹慎和理性。

　　總的來說，可以理解為新零售2.0是比1.0更聚焦于消費者的顯性需求，友數新零售系統一直定期迭代更新，以消費者為中心的商業重構，借力互聯網實現引流、拉新、留存、復購流程化運作，快速構建私域流量。