常熟八佰伴是一家有著15年經營歷史的老店，在新零售規劃上一直始終圍繞“人、貨、場”進行精細化管理運作，加強內部管理、奉行顧客至上的原則、與品牌方互惠互利實現合作共贏，在過去的2019年，常熟八佰伴成績不俗。

在競爭日益激烈的情況下，常熟八佰伴是如何做到的？

順應市場趨勢，加強貨品管理

零售的本質是商品這是業界公認的事實，對于商場來說，適銷對路的商品是企業經營成敗的基石。

作為一家存續15年的老店，常熟八佰伴堅持以貨品為核心，調整貨品品類結構、價格結構，突破銷售瓶頸，實現每月同比上年均有增長。

為了打破員工容易產生慣性思維，推薦款式單一，顧客易產生審美疲勞的弊端，常熟八佰伴針對店內黃金珠寶品類進行價格等維度的分析。

以潮宏基為例，常熟八佰伴了解到品牌店鋪內3～5萬元價位產品較少，顧客以舊換新以2萬元為主，2萬元以上以6～8萬元為主且顧客以舊換新的選擇較少。

而經過價格結構調整，不斷增加顧客的挑選范圍，這使得2019年“以舊換新”產品節特別活動平均單價提高4000余元。

常熟八佰伴更是緊抓潮流趨勢，積極與品牌公司溝通，引進豪華黃鉆、大顆粒彩寶等新品類，在當地市場獲得非常好的反饋，2019年1-2月間僅黃鉆產品銷售就達60萬元。

在常熟八佰伴積極推動下，2019年，潮宏基常熟八佰伴店蟬聯“鑲素銷售全國第一”，年度銷售額1661萬元。

以場景為基石，打造體驗式購物空間

深耕常熟市場15年，常熟八佰伴一直在堅持創新，通過場景打造來吸引客流，拉動銷售業績。

據悉，NIKE常熟八佰伴店以場景為基石，致力提升顧客感官體驗、消費體驗，2019年店鋪升級為NIKE Beacon 350燈塔店，通過全新的店鋪形象及貨品陳列，加速最新款商品到店及限量款發售，使得顧客常看常新，從而促進銷售額進一步提升。

2019年，NIKE常熟八佰伴店銷售額連續兩年突破1500萬元，取得華地集團22家門店第二名、無錫常熟區域35家門店第四名的成績。堅持以人為本，強化員工管理

在日常員工管理中，常熟八佰伴經理通過每日早班會進行工作內容的交流及企業文化和正能量的傳遞，從根本上提高一線品牌員工的工作技能并改善其工作心態，確保團隊員工情緒高昂、目標清晰。

GIRDEAR哥弟就是這一做法的受益者。

據悉，GIRDEAR哥弟品牌員工積極建立與品牌會員的情感聯系渠道，經常性的微信和電話問候、節日或生日賀卡、贈送紀念品并結合當季新品特邀VIP會員快速到店，促進品牌銷售高速增長。

數據顯示，GIRDEAR哥弟常熟八佰伴店連續五年保持高速增長，憑借2019年銷售額988.46萬元的成績奪取華地集團門店第一名，哥弟品牌125家區域門店年度第二名。

隨著“人、貨、場”的核心主體不斷升級，常熟八佰伴深刻理解其背后的邏輯，回歸商業本質，突破瓶頸，最終實現逆勢增長。

常熟八佰伴2019年度，六福珠寶、謝瑞麟華地集團門店第一名、雅詩蘭黛華地集團門店第二名等十五余品牌交出了漂亮的成績單。

（來源：聯商網）