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新零售發(fā)展下的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變?

時(shí)間: 2024-11-21 13:46:59

  中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展可以說是迅猛,每天我們都能獲得新知識(shí)或是新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。從電商到新零售、從傳統(tǒng)媒體到新媒體,這些都是非常顯著的變化,當(dāng)然這些都不局限于國(guó)內(nèi),世界都在為此發(fā)生改變。而這些改變也會(huì)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷有所影響,甚至帶來全新的發(fā)展模式。那么,我們今天就來看看市場(chǎng)營(yíng)銷近十年來的發(fā)展變化有哪些?

  一、消費(fèi)人群的變化

  十年前,我們稱呼不同年齡層的人群一70后、80后、90后等;如今,則有了更細(xì)致的的劃分,90后、95后等。80后說90后是垮掉的一代、00后說90后應(yīng)該待在養(yǎng)老。

  收入水平不代表消費(fèi)水平,目前沒有收入的00后,處在相對(duì)優(yōu)越的時(shí)代,他們的消費(fèi)比例正在逐步增大。

  二、消費(fèi)需求的變化

  每一個(gè)群體的消費(fèi)理念都不同,70后注重實(shí)用性、80后注重性價(jià)比、90后追求新穎時(shí)尚。

  從前的手表只需要顯示時(shí)間就夠了,現(xiàn)在的智能手表還支持打電話、發(fā)短信、播放音樂、計(jì)算步數(shù)等功能。產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)消費(fèi)者需求的變化。

  三、商業(yè)模式的變化

  商業(yè)模式簡(jiǎn)單來說,就是產(chǎn)品從生產(chǎn)到加工,再通過銷售渠道,到達(dá)消費(fèi)者手中的過程。這個(gè)過程在本質(zhì)上并沒有變,但是在流程上更加豐富。

  諾基亞、摩托羅拉等品被兼并或倒閉,因?yàn)樗鼈儧]有很好地調(diào)整、優(yōu)化各種資源,從而創(chuàng)造更多價(jià)值。

  四、媒體的變化

  傳播形式經(jīng)過了從報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等新媒體的變遷。近年來,直播、短視頻等社交媒體的興起改變了我們的生活方式。

  消費(fèi)行為在線上的比重逐漸遞增,消費(fèi)方式也呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。

  五、營(yíng)銷模式的變化

  雖然現(xiàn)在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式還是占有穩(wěn)定的市場(chǎng),但是更多的產(chǎn)業(yè)通過線上宣傳吸引消費(fèi)者的關(guān)注,結(jié)合線下活動(dòng)增加消費(fèi)者的體驗(yàn),通過數(shù)據(jù)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。

  價(jià)值認(rèn)同是新型營(yíng)銷的重要特征,將體驗(yàn)滲透到生產(chǎn)、營(yíng)銷、消費(fèi)等多個(gè)環(huán)節(jié),將會(huì)是大勢(shì)所趨。

  當(dāng)然,也有一些東西是不變的。比如產(chǎn)品和服務(wù),無論營(yíng)銷方式怎么更新?lián)Q代,產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)排在第一;再者“變化”一直不變的,換句話說,創(chuàng)新求變的思維方式不能變,才能使產(chǎn)業(yè)持續(xù)性地發(fā)展。

  雖然市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境日新月異,但只要具備互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的營(yíng)銷思維,就能應(yīng)對(duì)新型市場(chǎng)營(yíng)銷帶來的沖擊和改變。

  一、商業(yè)中的二八定律是20%的會(huì)員帶來80%的銷售業(yè)績(jī)。這條定律追求的是大客戶。雖然現(xiàn)在也適用,但是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,消費(fèi)者基數(shù)大、增長(zhǎng)快、流動(dòng)性強(qiáng),大多數(shù)的普通用戶更需要商花心思去留存。

  二、商家要和消費(fèi)者建立互動(dòng)關(guān)系。互動(dòng)的本質(zhì)是匹配身份,小米手機(jī)的粉絲叫米粉,蘋果的粉絲叫果粉。這種雙向的互動(dòng)可以很好地建立親密的聯(lián)系。

  三、還是以手機(jī)為例,蘋果每年都會(huì)出新款的手機(jī),并且都有顛覆性的創(chuàng)新。不是所有產(chǎn)業(yè)都有這種能力,較好的方式是保持小而持續(xù)的更新。比如微信,雖然整體沒什么大變化,但是每過幾個(gè)月就會(huì)有系統(tǒng)優(yōu)化,通過這樣的方式保持自身在市場(chǎng)上的熱度。

  四、大數(shù)據(jù)時(shí)代的好處在于,很多決策和方向可以通過數(shù)據(jù)進(jìn)行精確分析。比如在會(huì)員管理系統(tǒng)中,在線上商城進(jìn)行購(gòu)物,大數(shù)據(jù)記錄了消費(fèi)者的消費(fèi)行為,下次就能根據(jù)消費(fèi)者的喜好推薦商品。

  通過會(huì)員分析、銷售分析、庫(kù)存數(shù)據(jù)分析、員工報(bào)表分析、客戶分析、會(huì)員營(yíng)銷統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)的分析利于商家發(fā)現(xiàn)有規(guī)律、可捕捉的商業(yè)邏輯。

  新型營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的不同在于,有了技術(shù)的支持,對(duì)營(yíng)銷效果的評(píng)估更加直觀、精確。市場(chǎng)營(yíng)銷一直處在高速的發(fā)展中。

  發(fā)展重心從產(chǎn)品、到渠道、再到售后,隨后又向用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)移;推廣方式經(jīng)歷了從報(bào)紙、雜志到網(wǎng)絡(luò)、自媒體的歷程;營(yíng)銷方式從統(tǒng)一營(yíng)銷到細(xì)分營(yíng)銷,再到如今的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

  然,市場(chǎng)營(yíng)銷是需要根據(jù)社會(huì)大環(huán)境進(jìn)行不斷地調(diào)整和改進(jìn)的,新零售模式逐漸成為主流的前提下,門店更應(yīng)該根據(jù)實(shí)際狀況去進(jìn)行零售轉(zhuǎn)型和使用相應(yīng)的新零售系統(tǒng)進(jìn)行門店管理,成功很多時(shí)候都是在一步步的探索中被人們摸索出來的。

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