新零售模式和b2c模式有什么不同

　　經(jīng)過(guò)近三年的發(fā)展，新零售已成為企業(yè)主導(dǎo)的潮流，成為企業(yè)家追逐的新藍(lán)海。那么，這種重塑商業(yè)結(jié)構(gòu)和生態(tài)系統(tǒng)的新零售模式與之前流行的o2o和B2C有什么區(qū)別呢?

　　不同的概念

　　B2C：即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)店。消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線購(gòu)物和在線支付。

　　o2o：線上到線下，就是在網(wǎng)上找到消費(fèi)者，然后把他們帶到實(shí)體店。

　　新零售：馬云在2016杭州云棲大會(huì)上提出的傳統(tǒng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型方案。新零售是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，全面整合供應(yīng)鏈，線上線下一體化銷售的商業(yè)模式。

　　背景不同

　　B2C電子商務(wù)：2000年以后，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和供需矛盾的加劇，人們開始在PC上購(gòu)物。

　　O2O:2011年前后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，同時(shí)，支付寶和微信移動(dòng)支付技術(shù)的成熟，網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣，以及商家促銷政策的刺激，從網(wǎng)上搜索下單到更好的線下優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)者的選擇。

　　新零售：經(jīng)過(guò)10年電子商務(wù)的快速發(fā)展，舊的電子商務(wù)在新的互聯(lián)網(wǎng)公司眼中也已經(jīng)成為傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司。傳統(tǒng)電子商務(wù)面臨著轉(zhuǎn)型、信息爆炸、消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代要求。同時(shí)，大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別、人工智能等技術(shù)的井噴式發(fā)展為線上線下融合提供了必要條件。

　　核心是不同的

　　B2C電子商務(wù)：淘寶天貓京東等電子商務(wù)商城的特點(diǎn)是純?cè)诰€送貨，下單后通過(guò)物流送貨上門;

　　o2o：強(qiáng)調(diào)本地化服務(wù)，如美團(tuán)、58到家等等;

　　新零售：突出線上線下融合，記錄分析用戶線上線下行為。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，對(duì)用戶進(jìn)行縱向分析，為用戶提供專有服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)千店千策千人。它也是一家便利店，但由于不同社區(qū)的特點(diǎn)不同，布局和商品陳列會(huì)有很大的差異，為不同會(huì)員提供的服務(wù)也會(huì)有所不同。

　　不同的業(yè)務(wù)重點(diǎn)

　　B2C：專注電力線;

　　o2o：線上線下不可忽視，線上營(yíng)銷、線下服務(wù)和口碑傳承;

　　新零售：線上線下相互賦權(quán)，誰(shuí)也離不開誰(shuí)。

　　不同的商業(yè)模式：

　　B2C電子商務(wù)：企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，類似天貓、京東，屬于這種模式。最常見的電子商務(wù)模式是企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)上銷售，消費(fèi)者購(gòu)買。作為移動(dòng)電子商務(wù)的主流模式，基于大平臺(tái)的品牌代言更符合電子商務(wù)用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量和商品保護(hù)的期望。在移動(dòng)電子商務(wù)日益穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境下，B2C電子商務(wù)的覆蓋率也將進(jìn)一步提高。

　　o2o：強(qiáng)調(diào)線上線下結(jié)合，為消費(fèi)者創(chuàng)造便利，相當(dāng)于在兩者之間架起一座橋梁。

　　新零售：新的商業(yè)模式變革，包括：線上線下聯(lián)動(dòng)流通、線上線下供應(yīng)鏈整合、渠道整合統(tǒng)一、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、實(shí)體店整合、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷、簡(jiǎn)化管理流程等。

　　到目前為止，新零售的概念還沒有完全發(fā)展起來(lái)，大家的理解也有一些偏差。新零售不僅強(qiáng)調(diào)線上線下業(yè)務(wù)，更強(qiáng)調(diào)整合、轉(zhuǎn)型、重生。從這個(gè)角度看，o2o是一種狹義的新零售。

　　運(yùn)營(yíng)方式不同：

　　B2C電子商務(wù)：主要有：1)無(wú)形產(chǎn)品和服務(wù)的電子商務(wù)模式(包括在線訂閱模式、付費(fèi)瀏覽模式、廣告支持模式、在線禮品模式等);

　　2) 實(shí)物電子商務(wù)模式;3) ，綜合模式(即多種模式結(jié)合起來(lái)實(shí)施電子商務(wù))

　　o2o：過(guò)去o2o相當(dāng)流行，有各種“到家”，各種“上門服務(wù)”，各種“移動(dòng)”。截至目前，主要有美團(tuán)外賣、餓么、滴滴出租車等真正的剛需企業(yè)。

　　通過(guò)o2o的概念，對(duì)新零售模式下的資源進(jìn)行整合，從而優(yōu)化某一行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，使人們得到極大的便利，節(jié)約大量的社會(huì)資源。

　　新零售：但新零售是對(duì)每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)和每個(gè)企業(yè)家都面臨的緊迫問(wèn)題。在未來(lái)的趨勢(shì)中，他們必須接受新零售模式并轉(zhuǎn)變自己。