最新消息，近期百果園發布了一張新零售五周年海報，回首過去五年，電子商務經歷了B2C、o2o、整合、社交電子商務、社區團購等商業模式的創新和變革，但回歸零售本身才是長期發展之路。

　　2015年，百果源集團創始人兼董事長余惠勇提出了“線上線下融合發展，線下開店提供線上服務”的戰略，領先于“新零售”的概念，第二年，百果源宣布對電子商務公司一米鮮進行戰略合并，通過團隊的補充，百果園新零售之旅正式開啟。

　　2016年至2017年，百果園用了不到一年的時間打通了鮮果全數字鏈接，初步實現了線上線下融合。2018年，借助全渠道、多場景運營，我們為客戶提供了更多的消費場景選擇，使百果園線去年銷售額突破20億元。

　　接下來，在2019年，百果園完成了線上線下整合2.0的布局，通過品類拓展，打造了全國最大的生鮮自助配送網絡。線上和線下的更緊密融合實際上為2020爆發的積極反應奠定了基礎，疫情期間，百果園除了維持正常業務，為社區居民提供新鮮果蔬外，還成立了“春暖花開”公益項目組，與生態伙伴合作，共同抗擊疫情，“春花怒放”也是一項常規的公益項目，如河南罕見的暴雨和南京、揚州的疫情。

　　五年是一個節點，除了回顧過去，百果園綜合店數量已超過5000家，綜合會員數量已超過8000萬，其中付費會員超過110萬。

　　此外，百果園的在線渠道也在不斷壯大，應用程序用戶數已超過1500萬，小程序用戶數已超過4000萬，作為一家社區商店，百果園擁有500萬企業微信社區用戶，越來越多的顧客基于店鋪加入社區，參與紙牌、團購等優惠活動，加深與店鋪的情感聯系，此外，今年5月，網上月銷售額突破3億元，創歷史新高;8月份，APP單日銷售額突破1000萬元。

　　除了系統的不斷迭代之外，百果園也在升級其服務，升級在線訂單分發，并以最快的速度在29分鐘內將其送到家中，App添加鮮切水果并提供現切鮮果，小程序直接從原產地啟動，因此您可以在百果園商店未覆蓋的區域從百果園購買美味的水果，此外，百果園+微信小程序還推出了“三不退”服務，不斷優化細節，為客戶提供更好的服務體驗。

　　余惠勇曾經說過：“長期的不能很快完成，快節奏的不能很長時間，基于長期的品牌，我們永遠不會急功近利”，作為一家經營20年的企業，百國源始終堅持長期的ism，用心為客戶服務。百果園集團生鮮部總經理孫鵬透露，“百果園正在打造新零售3.0，我們期待未來五年”。