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無接觸式配送服務實施標準

時間: 2024-11-21 13:46:35

最新消息,國內目前新增新冠肺炎病例已經降至個位數,不少省市已經實現確診病例清零,當前越來越多的企業已經開始復工復產,特別是餐飲等服務行業,在抓防控的前提下,許多餐飲門店開始實施無接觸式配送服務,來避免不必要的接觸。

  無接觸式配送服務實施標準

  “無接觸配送”是指用戶在下單時 ,可通過“訂單備注”、電話、線上平臺等方式,與騎手協商商品放置的指定位置,如公司前臺、家門口等;送達后,騎手將通過電話、線上平臺等渠道通知用戶自行取餐。

  美團也在疫情期間發布了《無接觸配送服務規范》,標準全文共包括7部分,規定了外賣服務中餐品的無接觸配送服務術語和定義、平臺信息服務能力要求、服務流程以及服務質量控制要求。

  無接觸式的配送服務,是在疫情期間產生,其實未來也可能形成門店到家服務的一種趨勢,給騎手,和消費者都是一種安全保障,同時也給騎手提升了效率。

  無接觸式配送下的大趨勢

  疫情蔓延后,無接觸式配送成為目前的大趨勢,無接觸式配送的安全,迅速,也無形中給無人零售重回消費者視野一個恰如其分的理由。

  無人零售在這個特殊時期也發揮了較往常更大的價值。2月2日,一家無人超市在武漢火神山醫院開始營業。據報道,這家超市由湖北中百倉儲和阿里巴巴旗下淘鮮達團隊合力搭建,整個過程只用了不到5小時。

  其實,無人零售對于大多數人來說并不是一個新鮮概念,據媒體不完全統計,僅2017年,全國無人零售貨架就累計落地2.5萬個,無人超市累計落地200家,無人零售市場累計融資超40億人民幣。

  無人零售是一個好的機會,而且還可以大量削減人力成本,但是企業要抓住也要看企業自身的魄力和勇氣。

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