無人新零售是什么意思?和新零售一樣嗎?
智慧門店管理系統,線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:47:01
馬云在云棲大會提出新零售,隨后又開啟了無人超市,因此,大眾的新零售的認識就是無人零售,并且這一想法收到許多人的認可,誰讓這是馬云做的呢?市面上隨著這種趨勢發展了更多的無人超市或是無人經營出來。但是這樣的做法到底正確與否我們并不清楚。
那么無人新零售是什么意思?和新零售一樣嗎?
無人零售還有另一個名字,那就是智能零售。所謂的智能零售,自然離不開“智能”和“高科技”兩大助力。從這一點來看,無人零售無非就是通過借助機器來代替人工服務,減少服務過程中不必要的流通環節和成本,提高零售行業工作的效率,使零售行業更規范化的零售商店。
那么,無人零售真的屬于新零售嗎?
“無人零售”是大的特點和賣點是“無人”。那么無人是消費者購物時的需求么?顯然不是。目前消費者購物痛點有很多,但唯獨不要求“無人”。那么無人零售是否在技術上接近新零售呢?迄今為止無人零售只是通過技術完成收銀、識別客戶等簡單的工作,只能取代收銀、保安、店員等工作比較簡單的人員而已,而補貨、清潔等工序都還需要有人來做。
由此可見,無人零售或許會成為未來新零售中的某一個細小的環節,但絕對不能代表新零售。無人零售在目前看來,更多的只是一種噱頭。
所以當消費都的獵奇心淡褪,無人零售贏來慘淡的局面。君不見街頭偶爾出現的無人超市真的是無人超市,連消費者都已經不再進去;君不見多少寫字樓的無人柜臺多久才能賣出一件商品。
從無人零售還沒開始就走向沒落可以看出,以噱頭制造偽需求的商業模式也許能火爆一時,博取片刻眼球,但煙霧彈散去之后,終究逃不過市場的檢驗。
綜上所述,無人新零售與新零售本身其實是接近的,但所呈現的方式卻是不同的。跟隨主流思想一直是企業發展的必要條件,但在發展之中保留自己的一些想法還是很有必要的,從眾但不是從眾,雖然很難做到,但也并非沒有可能。
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