或許是新零售過于吸引眼球，才導致許多商家把新零售當作噱頭，本質上也僅僅是傳統門店的轉型再加上電商，這種模式只是電商的優化方案，并非一個完全不同于電商的全新事物。

　　1、電商新零售即個人、企業為依托，利用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通和銷售過程進行升級改造，從而使商品的生產、流通和銷售過程得到升級，從而實現對互聯網、企業和現代物流的深度融合。

　　2、未來的電子商務平臺即將消逝，線上和線下物流的結合將產生新零售。線上指的是云平臺，線下是指銷售點或銷售商，新物流消除庫存，減少囤貨。

　　3、核心：成員、支付、庫存、服務，以消費者為中心。

　　電子商務誕生互聯網，顛覆了傳統零售模式，但千百年來，消費者體驗這一核心概念一直存在著，它必然有它存在的理由，電子商務拋棄用戶體驗注定無法永遠保持熱度，而隨著互聯網的發展趨于穩定，電子商務已進入寒冬。身為一家國內電商龍頭企業，阿里巴巴對電商瓶頸的感覺要比別人更快更直接。

　　因此，馬云提出的新零售一定是一個與電商不同的新事物，否則，新零售只是一種換湯不換藥的新電商模式，最終還是會陷入電商困境。所以，新零售和電商應該有完全不同的內涵和意義：

　　1.不同的推動力。

　　互聯網是推動電商發展的主要動力。電子商務是把商品的買主和賣主吸引到同一平臺完成交易。電子商務的優勢在于，它可以有效地解決商品供需對接的問題，但改變不了商品生產前后的痛點和難題。當前的電商發展停滯正是這些痛點被放大。

　　以大數據、云計算和智能技術為代表的新技術，與互聯網最大的不同在于，它們的作用不在于優化已經形成的供需兩端的對接渠道，而是通過深入地介入商品生產的具體流程，實現產業效率的提升。

　　這樣既能解決行業固有的痛點和難題，又能真正從根本上提升行業的發展效率，真正將行業發展帶入一個全新的發展階段。

　　2.不同的商業模式。

　　以B2B模式為代表的電商時代的商業模式，就如何將電商時代的元素加入到平臺中，使供需雙方能夠更有效地對接平臺。新零點模式是賦能模式，它考慮的是如何通過b端用戶的深度賦能，實現行業的深度變革，由此帶來的是行業內在效率的提升，并從根本上滿足用戶消費升級的基本需求。

　　3.使用情況的差異。

　　這種使用場景主要體現在線上，電商所做的主要是把線下用戶吸引到線上，從而在線上完成零售過程。

　　而新零售的使用場景不僅僅集中在線上，它更注重線上與線下的結合，以實現行業效率的再一次提升，并徹底消除用戶痛點。

　　正是因為新零售更注重線上與線下的統一，才能看出新零售與電商的根本區別。聯機與離線的統一，可以讓線上無法解決的痛點在線下場景得到化解。

　　由新零售與電商的性質我們可以看出，新零售的格局要大于電商，能夠讓消費者產生更好的零售體驗。