關于零售的未來，已經形成的共識是：零售行業的發展將是不斷貼近用戶和連接用戶的過程，零售業將回歸零售的本質，也就是更高效地服務消費者。

4月25日消息，美團已經跟上海TATA光啟城店進行新零售合作正在進行內測。消費者所購買的商品 由TATA女鞋門店發貨，美團外賣進行配送。

實際上，在今年2月，美團就跟海瀾之家開始了新零售合作。海瀾之家已入駐大眾點評，并開通一個名為“海瀾之家品牌館”的服務頁面。用戶在大眾點評提交的訂單后，將由美團外賣人員前往海瀾之家線下門店拿貨，并承諾一小時送達用戶。

大眾點評的“購物”類目中，目前設有“品牌服飾”板塊，包括MUJI、H&M、ZARA和優衣庫等服裝品牌商均已入駐。其中，ZARA的單品甚至多達3378件。

美團很早時曾對網絡零售有過試探。據此前消息，早在2015年10月，美團便接洽過線下有門店的零售品牌商。當時多名業內人士證實，通過與品牌方談好的優惠券或者團購券，美團正試圖引導消費者更多地參與到線下門店的活動當中，從而提升門店銷售業績。

但是目前，零售品牌商并未成為美團平臺上的主流。

線上零售商和實體零售商相互打通還遠遠不夠。零售企業和零售企業的同緯度合作，很難疊加出適應數字時代的新的商業形態。因此，零售商必須與掌握人工智能、大數據等技術的科技公司結合，加速擁抱數字創新時代。