連鎖門店人員難管理，骨干員工難培養，員工的積極性不高、沒有激情、流動性大，門店業績長時間沒有增長，不知如何設立獎勵措施，效期短的商品過多等。這些問題看起來很雜，但其實商家若是仔細分析一下，其原因就在于門店沒有標準和流程化管理，下面友數的小編就來給大家說說，連鎖門店的員工管理解決方案!

1、建立員工考核制度

對于連鎖店來說，最頭疼的問題就是對人的管理。因為每一位店員在門店工作時都很清楚，自身沒有發展的空間，只是暫時棲身于此，等到時機成熟，再另擇良枝。

因此，連鎖門店應該設立一個員工的考核制度，應包括具體的獎罰措施，特別是獎勵的臺階設定，每個班上完成多少銷售任務可以拿到多少獎勵，這種獎勵可以每周兌現或每月兌現。

考核制度中也要包括門店所有人員的崗位職責，雖然這些是無形的，但是讓員工清楚自己在門店里面的職責，就是在向員工傳遞一個標準管理的信號。

2、人事制度

連鎖門店需要有非常完整的人事制度，最基本的人事規章，比如，辦公規范、考勤管理、工資政策、社會保險，假期管理、福利政策、培訓發展、勞動合同等。

這些文件資料放在店里面會讓員工放心，他們會知道自己服務的單位是遵章守紀的，而且也清楚自己能得到什么，這樣他們也才會定心安心的好好工作。

3、操作流程規范

員工上班，應該有一個操作流程，從開門營業準備到結束打烊，從收銀操作流程到補貨、來貨驗收等，店里面的每項工作都按標準去做，則可規避許多問題。有了流程規范，即使員工流動，也不會產生太大的影響，因為每位員工都會按照流程去做事。

4、行為規范與標準話術

一家店就是一家企業，員工在店里上班不應像在家里一樣隨意。而事實上，很多連鎖門店的員工就是太隨意了，這樣便很難形成一種銷售氛圍，也很難取信于顧客。

員工在店里有相應的行為規范，儀容儀表、著裝要求等，在導購時，員工也有統一的標準話術，則會在顧客心中留下好的印象。

對于連鎖門店的困境而言，其實，突破點在于老板是否去思考門店的問題，并且不斷總結出好的方法解決問題。這樣不斷循環，方能形成自己的競爭力，否則一直想著怎樣與隔壁門店競爭、要不要降價、怎樣讓員工多加點班等，都是不會有太大成就的，并且會很難走出困局。

以上就是友數小編帶給大家的連鎖門店員工管理資訊了，希望對大家有所幫助，如還想獲得更多資訊，請繼續關注友數!

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