當前的市場環境與過去不同，它是一個新的生態圈、一種新的商業模式、一種新的數字化商業，特別是隨著科技的發展和進步，它將更加精準、多樣化、服務化、數字化和智能化。對于這種新的商業環境和機遇，我們如何才能不被時代淘汰呢?關鍵點是什么?以下幾點整理，希望能幫助有需要的朋友進一步分析市場環境和方向。

　　第一，服務。

　　不得不說，每個時代都賦予了“服務”不同的定義和深度。從改革開放初期到近代，甚至從古至今，這種關系都在不斷深化。現在它是社會關系不可缺少的基礎。如果沒有服務，還能形成品牌嗎?如果沒有服務，你的客戶不會變成別人的客戶嗎?所以服務仍然是這個時代的主題之一，而這種服務將直接決定你的生存和發展。特別是在新零售時代，服務不僅僅是一聲問候、一個深鞠躬、一套標準的話術那么簡單，它更可能是一種場景化的體驗。

　　第二，數字化。

　　新零售的技術特點決定了其未來發展的基礎必須是數字化，因為我們的機器可以讀取，只有讀取后才能應用，開發大數據，做出更精確的畫像，完成智能化應用。未來從產品開發到銷售再到售后體驗和服務的全過程都會被記錄下來，形成大數據，這也是新零售的技術基礎。

　　第三，營銷。

　　在新的零售模式下，還有營銷嗎?我們都在玩裂變和微分銷，發展私域流量和社群。事實上，傳統營銷并沒有被拋棄，其中很多仍然非常有效，包括傳統渠道。只有在新的零售市場下，營銷也在結合。同時，我也相信在你的朋友圈里，買贈、特價和促銷還會長期存在。如果你用得不好，那是因為你沒有像公眾一樣快速更新營銷技巧。如果你用得不好，那是因為公眾不確定你的營銷手段的價值，或者你不明白營銷也需要渠道。應該理解的是，全球營銷做到了“一網打盡”和“不滴水不漏”。

　　第四點：口碑+裂變=內容+產品+服務。

　　等式的一邊是營銷，另一邊是“內容”，這在新零售中是相等的。因為“內容”是做什么的?其本質是為了口碑、傳播和裂變。在這個時代，消費者不容易買到。只有完成他們的心理起點，才能有人愿意幫你傳播，創造良好的口碑和品牌。

　　因此，好的“內容”輸出可能是最有價值的東西。對于未來母嬰新零售的趨勢，我們可能無法給出一個標準答案，然而，產業融合和服務零售的趨勢已經在快速發展，不知道大家是否已經注意到了？